酒店服务
3.91
房间价格
4.07
房间设施
3.65
酒店环境
3.98
用户mm****对西宁神旺大酒店 点评
有古韵风味 性价比高,古色古香,台灯很漂亮,服务很好很及时
2011-09-29
用户23****对西宁神旺大酒店 点评
旺旺旗下酒店,中心位置值得一住 酒店二三楼均为餐厅,我住15楼最边上的一个大床房,房内设施齐全,没想到300多的房间还有密码箱,赠送两块旺旺雪米饼,一袋巧克力棒,一袋泡芙,矿泉水,咖啡免费。总之不错。但是有两点不足:1.网线太短,而且在床头处,即使我想靠在床头上网也是不可能的,只能趴在床上;2.酒店前台服务人员处理事情不灵活,不知变通。
2011-09-27
酒店回复 :
2011-09-27
非常谢谢您给我们提的意见,非常抱歉给您带来的不便,我们已经针对前台服务加强管理和加深对服务理念的宣导,希望您下次来入住能给您带来满意的服务。
用户20****对西宁神旺大酒店 点评
到店无房且服务太差 通过华旅订房,留了信用卡担保,后来朋友帮我订了房间,于是打电话取消,华旅和酒店前台都说取消要扣款,在我没有取消的担保状态下,酒店居然把我担保的房间私自转给了别人入住。由于乘坐的是晚班机,从西宁机场到酒店已经凌晨两点了,到店后前台的服务员忙着另一批开会入住人员的安排,把我搁在一边十多分钟,然后查了半天,说我没在那订房间。我说提供的信用卡担保房,前台说就算是担保的退了房也要扣钱!而我跟本没有表示要退房。一直觉得西部城市的民风很好,不知是台湾投资商的经营理念和管理方法颠覆了我,还是一切向钱看的市场风气颠覆了我!
2011-09-26
酒店回复 :
2011-09-27
非常抱歉给您的旅途带来的不便,对于此次事件的发生我代表酒店诚挚的向您道歉,关于这件事后期工作我酒店已全权委托华旅与您沟通,如您有疑义可联系酒店销售经理或客务经理,对于前台的服务,我们已在加强培训,我们会不断提升前台的服务质量,期望您下次入住能为您提供满意的服务。
用户26****对西宁神旺大酒店 点评
挺不错的,服务周到 早餐很丰盛,服务态度不错,交通便利,是自由行的好选择。
2011-09-26
酒店回复 :
2011-09-27
您对我们的支持让我们荣幸之至,也感谢您选择我们酒店,您下次入住我们将为您体现出更好的服务。
用户飘来****对西宁神旺大酒店 点评
酒店位于西宁市中心,背靠水井巷,价位适中。也就是因为靠近购物街,打车比较困难(早上去机场,宾馆门口有很多出租车等着,没问题)。
2011-06-08
57条记录,共12页 首页 << 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] 6 [7] [8] [9] [10] 下一页 >> 末页 转到 页
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