用户fs****对武汉江城明珠豪生大酒店点评

标准的星级酒店，但缺乏特色

第一次住豪生酒店，作为五星级的酒店，设施能基本达标，只是比较正统，无太大特色。我住的是江景大床房，但其实只是侧面江景。服务尚可，只是前台人员缺乏笑容，倒是离店时，门童会主动问我是否需要召的士。印象最深的是39楼的观景听，有免费软饮，最重要的是，那里才是观赏武汉江滩夜景的最佳地点。有机会还住江城明珠豪生大酒店！

用户le****对武汉江城明珠豪生大酒店点评

配套设施、服务最多打四星！

配套设施不够完善，服务也不好，要加被子没有被子，面要煮软一些居然说招呼不过来。

用户11****对武汉江城明珠豪生大酒店点评

迷人的江滩夜景

入住该酒店，享受了华旅会员的专享绿色服务通道，态度和效率都很令人满意，首先给了我们一个好心情。
这次订的江景房有点异型，不是落地窗有点小小的失望，但总体房间的环境和设施还是很不错的，毕竟是五星级的
建议用送的券到39楼空中酒廊去坐一下，徜徉在江城的夜景中品尝一杯泡沫红茶，非常的惬意

用户zz****对武汉江城明珠豪生大酒店点评

服务差强人意

酒店外江景很漂亮，内部设施和卫生也不错，但酒店的服务很差。大堂工作人员把客人视做路人，态度冷待。尤其在退房时，大堂前台人员竞说消费了40元房内食品，可又说不清何种，后经本人严词责问，又假说是搞错房间，又无一丝道歉之意。这家酒店如此待客，实在令人心寒。想要创收亦应取之有道，何必做此勾当。此店和宁波豪生酒店同属一个公司，却有天壤之差。还希望酒店高层深思。

用户sd****对武汉江城明珠豪生大酒店点评

酒店硬件设施好，基本服务比较满意，员工服务态度和素质尚需提升

酒店设施比较新、比较好，作为五星级酒店的服务能基本做到。需要进一步提升的是，前台reception服务台接待客人没有笑容，39楼空中酒廊基本的服务态度更差些，销售部门和前台对酒店提供给客人的优惠情况没有沟通，很容易导致误会产生；最满意的就是大堂助理的服务和礼宾（行李寄存）的服务，既热情周到，又能及时回复客人咨询解决问题。