用户MB****对昆山一醉皇冠酒店点评

和上次感觉差不多，服务，房间，早餐和晚餐都很好； 虽然要求了最安静的房间(2号楼),可是KTV在晚上12:00以前还是比较吵. 我相信对住宿客户是由影响的.
结帐速度有些慢.

用户_c****对昆山一醉皇冠酒店点评

3月11日一进去时感觉酒店硬件尚可，服务很不错（尤其是7楼的客房服务员，前台的接待也不错）。但是第二晚（3月12日）突然发生了接二连三的停电事件，先是半夜一点半，正在看电视，突然一片漆黑；有人过来开了个开关说好了，也没有告知应该注意什么患者如何避免。继续看电视至两点四十左右，又停电了，气得我也不高兴再叫人了，干脆蒙头睡觉，不过心里还是感觉有点怕怕，是不是有什么不干净的东西，怎么总是一片漆黑。早上七点，迷迷糊糊中被冻醒了，原来空调也停了许久，打电话让人来修，来人修了一会说电路负载不够，不能同时开很多灯和电视（晕），同时又说台灯是另一路的电，不会停的（之前来人为什么不告诉我，害我上洗手间都跌跌撞撞）。八点多，我想想就生气，打电话给大堂经理，陈述了以上的情况，该经理（女性）只是一味声明这是特殊情况，却没有让我感觉到她对于我遇到的这些问题给我带来的麻烦造成的气愤情绪的真诚的歉意，我很不满意！下次会不会入住就不敢说了。

用户11****对昆山一醉皇冠酒店点评

酒店环境不错，大堂布局略显局促，个人感觉。
前台接待办理入住时态度很好，但是明显不熟练，一个人做两个人指导。
迎宾送至房间，但是竟然不帮客人拿行李...有点意外。
房间设施很棒，装潢设计和质量都很好，浴室有冲淋房和浴缸，浴缸处还有一个液晶电视，很舒服，泡泡澡看看电视，感觉很棒。
早餐和晚餐质量还行，只能说还行，服务之所以打4分就是因为自助餐厅的服务员，态度比较糟糕，当然晚上的时候一些素质不高但是有钱的拖家带口的来暴搓的影响了服务员的心情，可以理解但不太能原谅。
退房结帐时，速度那叫一个慢，慢不说，一男一女的在那里说前面那个走掉的人的事情，把我们正在退房的当空气了，不满意。
但是总的来说，酒店不错，下次去昆山还是选择这家。

用户20****对昆山一醉皇冠酒店点评

似乎刚升的5星级酒店? 入住2＃楼的行政房，总体感觉上硬件配置不错，网速很好，电视也不错，带水洗的马桶也算是一大特色。早餐和自助餐也算不错。有一些小的意见： 1，似乎5星酒店里没有必要配备那些套套或者洗液之类暧昧的东西，至少在其它5星酒店里我是没有看到过，难道是昆山特色？2.建议将房间无烟和可以吸烟的分开来，便于客人选择－－－毕竟对于一个不抽烟的人来说，房间里的烟味总是不大舒服。3.软件(服务）方面仍需加强，虽然看得出来酒店已经在努力做了，但相比之下，比一些成熟的5星还有略有差距，部分部门在处理客人问题是态度生硬，例如IT。4.房间里应该配备额外的网线以备带有电脑的客人使用，现在要用自己的本本还得打借条借，这点不大好。 就这些吧。

用户MB****对昆山一醉皇冠酒店点评

整体很好，房间、服务、早餐都令人满意；最大的缺点是晚上KTV太吵. 2/20早上退房时发票打印出了问题,好在前台的态度很好,记下了我的地址,希望可以尽快收到.