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酒店硬件不错，可是软件待改进：我们通过华旅网站预定，注明最晚到达时间为当晚21：00，而且在到之前致电华旅被告知不用担保会保留房间，结果我们当晚20：30到，却被前台告知已被酒店擅自取消！郁闷！！ 更郁闷的是和我们CHECK IN 的有一位台湾人，CHECK IN 结束后前台对他说“祝您住宿愉快”，而我们却什么也没说！ 而且我们CHECK IN 和CHECK OUT 时前台当着客人的面聊天讲地方话，真不此五星级酒店的培训是怎么做的，有一套完整的程序吗？ 软件服务亟待完善！！
房间价格
4.11 
