用户Ja****对大连宜客宜家涉外服务式公寓（原大连高新园区宜客宜家客舍）点评

温馨舒适

正如酒店名字“宜客宜家”，适合商务和旅游，be at home 的感觉，

用户ke****对大连宜客宜家涉外服务式公寓（原大连高新园区宜客宜家客舍）点评

对此酒店的客观分析及建议

此酒店的硬件尚可，对于这个价格还是有一定的性价比，有家的感觉，房内设施尚可，在同价位的酒店中有竞争力。但是酒店的软件有待提高，首先服务台的人员在待客时的态度有很大问题，不要说微笑服务，连回答客人提出问题都带有不耐烦的情绪，态度生硬。缺少最起码的服务意识。举例1：隔夜提前通知总台要求第二天打扫房间，但由于总台的工作连接出现失误没有通知保洁人员，故没有打扫房间，在我和总台交涉中连最起码的道歉也没有，总台人员态度生硬的对我说保洁人员下班了，没人打扫，要打扫第二天。连换洗的浴巾，毛巾及垃圾袋还是我自己拿上房间。举例2：29日午时退房结帐时等待时间超过20分钟，总台人员的工作效率有待提高，也没有请稍等，让您久等了之类的基本服务用语。大连是个外向型的国际化城市，这种服务在大连还是第一次见到。望酒店方加强对员工的职业培训，只有良好的硬件设施再加上优异的服务意识才能提高酒店的自身品牌效应。

用户br****对大连宜客宜家涉外服务式公寓（原大连高新园区宜客宜家客舍）点评

总体还不错

因为酒店是在软件园公寓大楼内，标识不够明显，而且大堂设在三楼，不太好找～～
而且所在的数码路是新路名，原来老的路名还没全部更换，我们一开始还以为找错了，问了派出所，没想到就在派出所旁边，汗～～～～～～
房间里面设施还可以，不过每间房间的设施有些不同，我们订了两间房，一间的家电和家具配置比较高级，面积也大，看来这还得碰运气。。。
楼里走道灯不亮，很暗，还设有门槛，很不方便～～～
离开前一天我们两间房门的门卡同时消磁，到前台去重新弄了一下，问是人为的还是碰巧，前台小姐没回答，我们估计是酒店故意的，其实是要我们到前台去，好让她们提醒我们明天就要离开了，貌似房间满紧张的～～
房间没有电话，所以每次有问题都需要到前台，有问题解决速度还蛮快的～～
楼下有好几间饭店，其中火日子的东西挺好吃，环境好，价钱也不贵，我们三个人在那吃了２顿晚饭，每次打折下来110左右，旁边还有路边大排档，附近财大的学生来吃的挺多的。。。
马桶用得很舒服，卫生间太暗，浴帘太短，水很容易溅一地。。。
酒店实行“免打扰”服务，就是，如果你连住几天，不通知前台的话，房间是不会有人打扫的，东西也不会更换的，所以每次我们都在出门前到前台去晃一下，嘱咐前台清理房间。。。
周围的交通挺方便，基本上２３路就可以到市中心了，还有星海广场，坐２站去黑石礁换乘大巴去旅顺也很方便。。
因为附近有东北财大，又位于软件园旁边，所以早上晚上都能看到很多大学生和白领出没。。。。
虽然酒店不是在市中心和景区，遇上高峰坐车需要花点时间，但是能够体验一下大连的生活住这里还是很不错的，下次如果来玩还会考虑。。。
就是希望酒店在上面提到的某些方面可以改进一下，能做出更好的口碑！！！

用户_M****对大连宜客宜家涉外服务式公寓（原大连高新园区宜客宜家客舍）点评

非常不错！！！

很好 各方面都很不错 ~下次还会来这！

用户Am****对大连宜客宜家涉外服务式公寓（原大连高新园区宜客宜家客舍）点评

干净整洁、服务很好

第一次住公寓，出乎意料地整洁，服务也很好，房间挺大，通风采光也好，让人很有窝在房间里不想动的感觉。
美中不足是窗帘不遮光，窗外的路灯很亮，夸张点说晚上都不用开灯了。。。建议加层遮光布。还有，电视操作好像有点复杂，懒得研究，就没开。