酒店服务
3.86
房间价格
4.03
房间设施
4.21
酒店环境
4.14
用户20****对大连宜客宜家涉外服务式公寓(原大连高新园区宜客宜家客舍) 点评
和绝大多数朋友描述基本一致,虽然离市中心较远,但大连本身也不大,交通也挺方便的.我觉得比住市中心清静 住着还算方便,入住时比较干净,但不会主动打扫,浴室下水道有味
2009-08-10
酒店回复 :
2010-06-01
尊敬的宾客:您好!非常感谢您选择入住威尼斯假日酒店并对我们的服务提出建议,给您带来的不便请您原谅。酒店当日正在调试服务器,故制卡系统出现故障,现已恢复。希望您再次入住威尼斯假日酒店时会肯定我们的服务,您提到的送草鸡等阳澄湖特色精美包装菜是去年大闸蟹季节酒店的一个酬宾活动,今年暂未启动,期待您的再次光临!
用户re****对大连宜客宜家涉外服务式公寓(原大连高新园区宜客宜家客舍) 点评
还算好 还好,公寓设施比较齐全,蛮方便。只是一些设施应该定期检修。我住的房间洗衣机经常出现故障。智能坐便器也是坏的。如果能够主动提供卫生服务就好了,毕竟每次跑到前台去通知或者拿东西有点麻烦,如果不能,装个内线电话也行啊!
2009-08-10
酒店回复 :
2010-06-01
尊敬的宾客:您好!非常感谢您选择入住威尼斯假日酒店并对我们的服务提出肯定。员工的服务态度好,给每一位入住的客人留下的非常深的印象。我们会一如既往的努力。酒店是会务度假型酒店,故交通与市区比起来有一点差距。总台有联系出行车辆服务,如您需要可直接与总台联系,当日正在调试服务器,故制卡系统出现故障,现已恢复,俱乐部大楼正在重新改建装修,所以娱乐设施项目相比往常要少,但六月份即可正常使用,给您带来的不便请您原谅,期待您的再次光临!
用户张彤****对大连宜客宜家涉外服务式公寓(原大连高新园区宜客宜家客舍) 点评
非常好 非常方便,特别有洗衣机,下次出游衣服可以少带一点
2009-08-10
酒店回复 :
2010-08-17
尊敬的宾客:您好! 非常感谢您选择入住威尼斯假日酒店并对我们的服务提出指正。对于您在续住时给您带来的不便,本酒店表示最诚挚的歉意。为了更好的改进我们的服务,提高顾客的满意度,我们将加强对前厅部员工的培训,以避免类似情况的发生,我们深刻的认识到,确保客人在入住期间的一切顺利和愉悦是酒店全体员工的责任和义务。 最后,感谢您的理解和包容并且衷心的欢迎您再次光临。
用户fr****对大连宜客宜家涉外服务式公寓(原大连高新园区宜客宜家客舍) 点评
适合家人出游 典型的公寓式酒店,适合家人出游时居住。马桶真的是太有特色了,坐在上面玩了好久。美中不足的就是卫生间的味道。。。。还是比较满意的,虽然部分地方有待改进
2009-08-01
用户ar****对大连宜客宜家涉外服务式公寓(原大连高新园区宜客宜家客舍) 点评
血难找! 原以为动身之前查了地图应该可以顺利找到,但还是败了。因为下飞机时暴雨,而且半夜了,弟弟特地开车来接,结果在数码路那个路口整整转了半个小时,愣是没找到。打电话给酒店前台,前台服务员完全不知所云解释不清,一个劲地说汇丰银行,拜托,最后终于找到汇丰银行那迷你的标志,而酒店仍然不知所踪,白白浪费我们宝贵的睡眠时间和汽油。 酒店的招牌真大啊,大到你不仔细观察绝对看不到。一个不足0.5平方米的招牌贴在公寓墙上三楼的位置,不够高不够显眼,还没有灯光,晚上完全看不到。离那个汇丰银行也有好长一段距离,真是莫名其妙! 拖着大行李还要爬楼梯,真是够呛!幸好弟弟帮忙,否则我怎么也上不到酒店前台所在的三楼了。电梯是分段式的,从二楼开始,所以从地面到一搂进电梯的地方必须爬楼梯,完全不为旅客着想。 幸好在协程用信用卡担保了,到酒店已经是第二天凌晨了,仍然有房间可以入住。在前台办完手续,再上一层楼,房间在前台的楼上,这才发现那里才是三楼,前台在二楼,进来的电梯在一楼半,这都是什么设计啊…… 房间乍一看还行,预定的双床房,的确是一大一小两张床。窗外就是上岛咖啡。前台要是早说在上岛咖啡隔壁,我们也就不需要绕那么久了。门锁有点绕,不是很会操作,开门关门都有非常考验人。 浴室相当不错,马桶是传说中的TOTO,热坐圈。那短半截的浴帘是个败笔,淋浴之后满地水。 自备了洗衣液和消毒剂洗衣服,洗衣机放置的位置不合理,上开盖的洗衣机却放在厨房操作台下面,非得拖出来才能打开盖子使用(奇怪的是放水出来洗衣服,那水是深灰色的,吓得我以为衣服就此报废了,幸而最后证明脏水不脏人,衣服没有被染色)。 房间地板很脏,有很多头发和碎屑,但实在是太晚了,都累坏了,就算了,也没找人来清理。 直到睡觉时才发现不对劲,那张小床肯定是没有清理过,掀起被子,下面有头发和一些不明所以的碎屑,让人作呕。赶紧看大床,还好,没有发现什么不明物体。朋友是在敌不过周公,在小床上倒下。结果早上是被痒醒的,浑身发痒,叫苦不迭。 本来预订了四天,可是朋友被这样的床和卫生条件逼得发火了。于是我们收拾行李,当天就退房了。 中午哥哥来接我们,又绕了很久,前台依旧解释不清。 协程网上吹得如何之好,实质非常不好的一间酒店,失望头顶!绝对不会再去住了,也会广而告之亲朋好友不要去。
2009-07-31
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