酒店服务
4.21
房间价格
3.79
房间设施
4.43
酒店环境
4.62
用户_y****对陕西世纪金源大饭店 点评
人手不够 酒店的硬件设施不错,够上了4星,门童和服务员也很有礼貌。缺点是:地方太偏僻,不是很方面,让我很纳闷的地方是,我入住的时候房间没有打扫,我每次定房间都会标明我的入住时间,肯定不会早到的,在我入住之后再打扫,好像不是4星酒店的风格,为什么说人少呢!我退房的时候,在大堂等了很久,就是没有人去检查房间,当天我还要赶火车,后来我火了,才给我办理。看来你们人手很不够呀!
2009-06-11
酒店回复 :
2010-12-01
首先我代表酒店要感谢您的意见,并就您的意见做出回复,1、酒店不可能也不会有任何的隐性消费存在,另外万事达酒店在深圳已经有十年,万事达在酒店业的声誉是有目共睹的;2、深圳虽然也是一个不夜城,但是您凌晨一点多钟入住本店,酒店确实很难给您提供高档的用餐;3、至于我们消费品摆放位置我们已经调整到儿童都可以取到的地方,4、茶叶是酒店的代销品,而且每包的封口处都有价格提示。对酒店方给您旅途带来的不快再次表示歉意!
用户hz****对陕西世纪金源大饭店 点评
4星有余,5星尚远! 酒店硬件尚可,服务态度较好,性价比高,但整体软件服务档次一般。总体评价:4星有余,5星尚远! 我6月4日入住,6日推房。这2天正好天气巨热,房间空调强劲,但第一晚房内有蚊子数只!我打给房务中心说明情况,服务员反应倒是不慢,立即前来。可我一看她手里拿着一瓶超强杀虫剂要“以毒功毒”,本人就阻止了她。她说酒店没电蚊器具,只有这个!我怕蚊子没死,我先被熏死,只好和蚊共舞了一夜。。。呵呵! 房间内有西安黄页,4日晚我想要陕西交通图或黄页,于是让商务中心送来地图一份(花钱买的喔!),可惜只是西安的。无奈,求助大堂副理,依旧态度很好配套很差。他说整个酒店没一份陕西地图,也没有一份陕西黄页!!我不明白难道西安不属于陕西,我入住的不是一家陕西的高星级酒店??以致于我第2天浪费了不少时间,重新安排我当天的行程。这是我最不满意该酒店的地方。 酒店很干净,用餐质量在西安也算不错。地理位置有点偏,我能接受,但就酒店本身娱乐设施太少,只有1个大堂吧和一个服务员比客人还多的酒吧。更奇怪的是酒吧的灯光比吃饭的餐厅还亮,难道是怕客人喝多了看不清东西??呵呵,真是少见,不,真是罕见勒。。。。 我很满意门童的服务,礼貌而热情。5日温度高达39度,他们能在你打车时,为客人站在酒店外面烈日炙烤的大路边挡车,一站10分钟,穿戴整齐的他们不停的流汗,这一幕让我由衷感动。这里我谢谢他们做的一切! 可惜酒店的服务热情是从门口到房间,呈递减状态。等你进入楼层碰到正在做走廊卫生的服务员,她看到你了,一是不会让你,二是还一直干她的活,丝毫没有起身避让的意思,更不要说有微笑。 除了这些,别的我表示满意。一家之言,也希望酒店能看到自身的不足。 我想下次去西安,我还是会入住该酒店,哪怕只是为了那几个感动我的门童!
2009-06-08
酒店回复 :
2010-11-02
首先很感谢您提的意见,我们一定会认真做好员工的培训工作,改进卫生方面的不足。
用户10****对陕西世纪金源大饭店 点评
房间不错!餐厅比较冷清,早餐的种类不是很多,菜品也一般。 酒店周围比较荒凉!
2009-06-02
酒店回复 :
2010-11-02
非常感谢你对我们的肯定,我们将一如既往地做好服务工作,酒店已于十月底对房间硬件设施进行了更换。希望您下次入住愉快!
用户狮舞****对陕西世纪金源大饭店 点评
管理规范,服务温馨 感觉不错。房间设施及卫生均好,随时遇见的服务人员都会微笑着向客人问好,让出门在外的人有温馨感。 不足之处:入住时未提醒客人关掉中央音乐开关,结果一大早被清晨播放的音乐吵醒(如自然睡醒在清晨聆听着这种背景音乐感觉会很好);打车不大方便,退房时门童叫了辆在酒店门口等客的车,上车方知,这种车是专侯游客的,起步伊始就喋喋不休的游说我们前去“参观”玉石厂,甚是烦人。门童长期接触,应当对这种车较为了解,以后应尽量避免帮客人叫此类的士,以免入住金源酒店的好心情被打了折扣。 总之,以后出行,本人定会尽量选择世纪金源的各个酒店!
2009-06-02
酒店回复 :
2010-11-02
非常感谢你提出的宝贵意见,酒店已在十月底对房间进行了装修,期待您的再次光临。
用户k1****对陕西世纪金源大饭店 点评
性价比非常高的不错酒店 端午节小长假跟媳妇去西安旅游,在华旅上看酒店正经费了很长时间,看到这家,是新装修的,并且性价比也很高,网友点评也不错,就选了。到那之后才发现,选择真的不错!房间很大,装修风格也很时尚,最重要的是房间的镜子会让你在每个角落都会看到自己----包括上厕所的时候,呵呵。这么多镜子很符合老婆的口味,把酒店大大夸奖了一番。唯一美中不足的是,主要景点,及市中心有点远,打车到鼓楼,钟楼,回民街一带,要17-19元,到火车站19元左右,飞机场100元。不过398的价格,住一个5星酒店,几天下来多花100元以内的打车费,很值!下次去西安还会住这!推荐大家也去!
2009-06-01
酒店回复 :
2010-11-02
谢谢你给我们提出的宝贵意见,我们已在十月底对房间进行了全面装修,期待您的下次入住。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供