酒店服务
3.90
房间价格
3.94
房间设施
3.59
酒店环境
4.12
用户la****对杭州星都宾馆 点评
欺骗 我定的是豪华大床房,房间号位1223;收费也是按豪华大床房(388),但房内设施与网上信息相比应该是商务大床房(318)的标准,。
2011-07-22
酒店回复 :
2011-07-28
尊敬的宾客:您的此次入住未能让您满意,在此向您表示深深的歉意!网上豪华大床房的图片为5年前新装修的楼层,与其他楼层房间的装修风格不同,故图片上的豪华房与您住的豪华房的色调不一致,由于宾馆经营十年之久,设施设备是有些许的陈旧。由此而没有令您感到满意,我们真是万分抱歉,酒店今年将计划改造部分楼层,相信您再次光临时能感受到我们的提升,祝您工作顺利!
用户20****对杭州星都宾馆 点评
酒店位置不错,出门方便 位置不错,出门方便,有日本料理,味道还可以,五一期间价格贵了
2011-07-19
酒店回复 :
2011-07-21
非常感谢您选择我们星都宾馆!酒店根据淡旺季的不同调整客房价格,敬请您的关注!热诚期待您再次光临,祝您工作顺利!
用户犊子****对杭州星都宾馆 点评
体贴周到 服务到位 我由于个人疏忽 到酒店那天把手机丢在出租车上了,反应过来的时候赶紧像前台接待人员求助,人家立即帮我打我的手机号码,还好出租车没走远,而且出租车司机也很负责人的把手机送回来了。感觉酒店服务人员的素质很高啊,而且很机智。再次感谢酒店的前他人缘,以及拾金不昧的杭州出租司机。
2011-06-20
酒店回复 :
2011-06-21
尊敬的宾客您好!感谢您入住星都宾馆。我们将不断努力,力求让宾客满意!恭候您的再次光临。愿您每天都有好心情!
用户中国****对杭州星都宾馆 点评
属于90年代的长城四星酒店,因为要在附近管理项目,所以就选了这里.设备设施因为早有心里准备还能接受.唯独要提的是床垫不平整硬得要死,这个酒店应该要换了,毕竟挂了四星酒店不是小旅馆,这个也太次了.空调就更离谱,大概酒店为了节约成本并没有把中央空调机组全开,打到最大过了2个小时居然一点效果都没有.热得直流汗.以后再也不会去入住了,宁愿住边上的快捷酒店.
2011-06-10
用户摩咦****对杭州星都宾馆 点评
如果去杭州商务,而且就在这酒店附近的话,是个不错的选择。虽然有免费地下停车,但好像位子挺紧张。
2011-05-30
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