2011-08-09

尊敬的宾客：您好，首先对您入住绍兴金昌开元大酒店表示感谢，并对您的不愉快经历表示诚挚的歉意；据了解，您是当日下午14：20入住，16：57退房，时间段上是不符合酒店日用房的规定（10：00―16：00），另外，您的房价也没有办法使用礼卡进行结账，但考虑到您这次入住的特殊性，后帮您使用礼卡结账；再一次向您表示诚挚的歉意，希望您能够理解，也真诚的期待您的再次光临。

2011-07-26

亲爱的宾客您好，很高兴您对酒店的任何、支持和点评，绍兴金昌开元大酒店是开元旅业旗下在绍兴地区的一家高规格五星级酒店，秉承开元集团的服务理念，旨在为客人提供东方文化与西方标准完美融合的服务。我们真诚期待您的再次光临！

2011-07-21

亲爱的“Hanker Lee”您好， 非常感谢您对绍兴金昌开元大酒店的支持以及对我们服务和设施设备的肯定，绍兴金昌开元大酒店是“中国饭店五强”的开元酒店集团旗下的酒店，强大的品牌支持和开元集团的管理理念体现在我们的服务当中,我们每一位员工都将为您提供“时刻关心、高效便捷、无微不至、喜出望外”的“开元关怀”服务，期待您的再次光临！祝您工作顺利、身体健康！

2011-07-05

亲爱的“上海小老鼠”您好，非常抱歉由于我们的疏忽对您造成的不快，酒店客房的窗帘是选用较好、较厚的材质，我们将严格要求员工在为宾客开夜床时，将房内窗帘整理到位。您的意见，是我们前进的原动力，再次对您表示感谢，也真诚期待您的下次光临！

2011-07-03

尊敬的宾客您好：非常感谢您的入住和好评，能够为您带来舒适温馨的体验是我们不懈的追求，真诚期盼您再次光临，祝您工作顺利，万事如意。