酒店服务
3.60
房间价格
3.67
房间设施
3.89
酒店环境
4.27
用户go****对杭州瑞都嘉里(杭州锐思特·嘉里酒店) 点评
一年前住过这家酒店,感觉挺不错的,但是一年后再次入住,却真的很失望。前台check in的时候,硬说我没预定,后来折腾了15分钟才确定是他们的预订部没有和前台沟通好。入住后,发现房间跟我一年前住的不一样,装修要差点,房间有股味道,将就着住一晚第就退了。第三天,突然就接到华旅电话,说我是不是没有去锐思特酒店入住,要从我信用卡里扣承诺入住保证金,即全额的房费,我当时非常生气,我最终把我的发票号码及房间号告诉了华旅,我想肯定是酒店不想分利润给华旅,所以故意说我没入住。我想,如果我发票没有,房间号记不得了,那我不是要付款双倍的房费,试问华旅如何处理这个漏洞??这家酒店也是垃圾,很让人失望,没有下次。
2010-09-25
用户20****对杭州瑞都嘉里(杭州锐思特·嘉里酒店) 点评
酒店位置还好,房间内布置也还好,就是没有浴袍。有点不好的就是,一个标间住两个人,死活只给一张门卡……两个人分头出门,一张卡怎么够?
2010-09-13
用户Lu****对杭州瑞都嘉里(杭州锐思特·嘉里酒店) 点评
华旅入住后无法确认只因又当时多定一间房而搞错!办理入住和退房时间超慢,业务水平亟待提高!
2010-09-10
用户dt****对杭州瑞都嘉里(杭州锐思特·嘉里酒店) 点评
门是发霉滴 早餐单调滴 位置是不错滴 服务时将就滴 但是考虑到只有300的价格还能接受
2010-08-26
用户11****对杭州瑞都嘉里(杭州锐思特·嘉里酒店) 点评
给个大杯子喝茶就那么难吗 你们见过用浓缩咖啡杯泡茶的吗?倒一杯喝一口就没了,问前台说他们就是这样的,要不要我把刷牙的杯子洗干净去喝水
2010-08-04
酒店回复 :
2011-07-24
尊敬的宾客:您好!很高兴您能入住怡嘉风尚酒店。您对酒店的肯定和厚爱我们感到很荣幸,您的宝贵建议我们也会加以改善的,希望您下次入住的时候不会带给您同样的问题,再次感谢您的入住。期待您的下次光临!祝您生活愉快!
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