用户11****对大连渔人码头-港湾商务宾馆点评

酒店总体不错

酒店总体不错,大床房房间没有想象中的大，窗外环境不好，但是装修、配套、服务、交通还是令人满意的。

用户顺路****对大连渔人码头-港湾商务宾馆点评

很好

酒店不错,位置很好,就在港湾广场上,门面不大,进去后感觉还是很温馨的.朋友感觉不错.
有点日式风格.
早餐很棒

用户30****对大连渔人码头-港湾商务宾馆点评

hao

好。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

用户无聊****对大连渔人码头-港湾商务宾馆点评

感觉不错，服务上乘，收费略贵

酒店大堂装修有日式风格，据称是07年装修的，还很新，房间不算太大，但是装饰很用心，各种配套物品齐全。酒店有一个小小的餐厅，但是菜色很不错，服务人员也很有责任心。

缺点：相对于房间的大小来说，价格略贵了，而且，下午因等飞机原因超过1点结帐，房费要按挂牌价的50%收取，而不是华旅优惠价的一半，当然酒店可以有自己的规定，但是给顾客的感觉有点不厚道。

用户ji****对大连渔人码头-港湾商务宾馆点评

不错的硬件 待提高的服务

带家人去东北旅行，从长白山上下来，大连最后一站，准备在大连休息后返沪。

港湾商务酒店硬件很好，看得出业者想打造一个boutique商务酒店，所以无论酒店设计、床品、卫浴用品都用的品牌，的确很舒服合用，谢谢！

但是酒店的服务，希望能加强以客户为本的原则，而不是简单的“不”式服务：

1/ check in 时，前台看见我父亲的一代身份证，一口拒绝说：“一代身份证不能入住！”。闻所未闻！交涉后，要求我老父亲背诵身份证号码和家庭地址， 我们非常生气！

2/ 带着老人、小孩三人入住，需要购买一份早餐。入住时，询问前台经理（7月2日）：小孩早餐半价。第二天早餐时，当班经理说，他们从来没有半价的早餐，并说她才是前台经理。愕然！ 问她昨天那位穿白衬衣的是什么人？这位经理思考一会儿说：“噢，那是房务经理。”
酒店不大，人事很复杂，居然还各说各的不作数！

3/ 在酒店渔人码头吃饭，餐费可以抵扣200元房费，而华旅预定的不可以。因为已经给了华旅优惠，华旅报价和酒店挂牌价格相差20元，200元vs 20元。那位房务经理还提醒我说：你在网站定房不是享受了积分吗！谢谢提醒！

4/ 结账的时候，问需要发票吗？ 我说需要。问：什么抬头？　我说：写我的名字吧。前台回答：“我们不能给个人开发票！”这个酒店真的给我上很多课！问她为什么？　伊询问后在发票上抬头写了“个人”，然后询问９的中文大写怎么写？！
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好的服务可以弥补硬件的不足，反过来真的很遗憾了！


补充一句是：酒店打扫卫生的阿姨们态度倒真的很好，遇到的都会微笑问好，谢谢！