酒店服务
3.92
房间价格
3.61
房间设施
3.98
酒店环境
4.32
用户21****对大连渔人码头-港湾商务宾馆 点评
房间刚装修 有些房间刚装修过,味道很重,非常不舒服,要是平时多通通风就好了,身体健康最重要
2010-07-19
用户12****对大连渔人码头-港湾商务宾馆 点评
嘈杂 7/14刚结束大连的旅游,对所住的酒店大跌眼镜,是我住过的最差的。 1,房间夹在左右2个酒店的厨房中间成“山”字型,噪声不断,单数号的房间开窗就是满地垃圾,恶心!!更换后的双数号的房间面对渔人码头的厨房,风机的噪声很大。 2,酒店之小家子气我从未见过。早餐,厨师和主管如防贼般的盯着你,他不是服务而是监视。而且,仅有的几个稍好点的广式早茶点只放品名,东西都藏在后面房间里,你问他永远是“稍等15分钟,厨师在蒸”。 昏!!! 而且还碰到为“1个叉烧包”与带小孩的顾客大吵的场景 :( 3,房间里一般的当地交通图和酒店服务指南都没有,免费的袋装茶也是“今天没有买来”,你需要打2次电话后才不情愿地送到。。。。。 4,建议大家不要再定此酒店,除非你临时需要休息2-3小时,并要在轮船码头坐船(距码头非常近,走5分钟)
2010-07-18
用户11****对大连渔人码头-港湾商务宾馆 点评
很一般,性价比不高 优点:1.酒店大堂虽小但有特色 2.早餐持续到11点结束,这个相当的不错,味道也还可以 3.客房服务员比较热情 缺点:1.总台服务没跟上。办理住店手续速度极慢,在只有我一个客人的情况下居然需要15-20分钟。而且第一个房间可能管道破裂(我估计,客房服务员也是如此)很大异味要求换房间,总台要求我下到大堂办理手续,拒绝之后才答应更换房间送门卡到新换客房,而且在得知我房号的情况下称呼我为“顾客”,这个不知道是酒店特色呢还是什么。房间由于设计不合理网线长度不够,致电要求总台询问有没有长点的网线,一口回绝没有,在我要求下答应叫服务员来看下后生硬挂断电话,于此对比的是客房服务员的得知情况后马上帮忙找到合适的网线,态度非常的热情,赞一个。 2.我住的是368的大床房,房间很小,卫生间由于门的设计原因显得狭小走动不便,床比较小,房间内设施比较陈旧,窗户玻璃居然是贴玻璃纸的,相对于房价来说客房设施包括消耗品实在是太简陋了。 3.走道比较压抑,有异味。 4.周边环境差,大堂门口就是垃圾房(垃圾们敞开着)。
2010-07-17
用户11****对大连渔人码头-港湾商务宾馆 点评
不过不失 我尽量客观点 1.房间小点,但是还算干净,空间利用也不错,房间里的设施看上去还可以。 2.服务员的工作餐明显不足,个个有气无力,得过且过。 3.早餐品种太少,想做个三明治都做不起来,煎蛋得预定,火腿片欠奉,培根欠奉,生菜欠奉,酸黄瓜就不提了,起司片也没有,用黄油代替了。试想,外宾每天早上一个三明治不是什么过分要求吧,难道硬要人家喝稀饭? 4.退房时走得匆忙,烟和打火机忘在房间,查房居然正常,合着你们就看自己的东西有没有被顺走啊? 5.总体来说,有好的地方也有不好的地方,想要进步就改善软件吧。
2010-07-16
用户糖豆****对大连渔人码头-港湾商务宾馆 点评
酒店硬件设施还不错,服务水平太差,自助早餐尤其言不符实。隔音差,不好停车,出门就是地铁施工地,很吵 我们定了三间房,入住5晚没吃上一顿舒心的早餐,所谓的“及点及蒸”根本就是噱头。我点了之后等了40分钟实在等不了了凑合吃点别的就走了。还有一次才九点到餐厅就剩一个蔬菜包一个叉烧包了,问还能不能有。餐厅领班一个凶神恶煞的男的横声道:没了!我问不是提供早餐到11点呢吗?他答道:不是还有别的吃的吗,你吃那些呗。感觉我是上他家来要饭的。 最可恶的是投诉了这个餐厅领班之后,该酒店经理竟然派人去翻我房间内垃圾桶,说在垃圾桶内发现鸡蛋面包等食品,故餐厅领班拒绝给我提供蒸点。(什么逻辑?)我明白地告诉经理,因为带着小宝宝出门,我到哪儿都是自备食品给宝宝专门做饭,那些丢弃的食品都是我自己从大连的家乐福超市买来的。有些因为没有冰箱保存坏掉了,所以才会丢掉,跟酒店提供的早餐没有任何关系。酒店提供免费的农夫山泉,我们都没喝,自己买来屈臣氏的蒸馏水给孩子喝。这样倒打一耙的酒店还是第一次见。我提出可以和当天其他9点以后用早餐的客人核实,看他们谁吃到自己点的蒸点了?如果有我愿意三倍出房费。经理无话可说,借故离开再也不接电话。 结账时还发现算错了帐,多刷了我300多元。核实了半天订房记录之后才退给我。 酒店号称为了环保比提供房间内的小冰箱,前台提供冰箱服务。我们买了西瓜想存一下,前台说,我们这儿没冰箱。我们当即指出门口就是冰箱,而且冰箱里还有我们头天存的冰袋。对方又说我们这冰箱不能冷冻,存冰欺凌可不行。明明看见是西瓜却说什么冰欺凌,太可笑了 入住的第一天我们风尘仆仆到了酒店想洗个澡,给孩子脱光了打开水龙头却没水,前台说20分钟,等了一个小时还没来水,孩子只好脏着睡了。两个小时后水来了,全是黄汤子,有照片为证。放了一个半小时后,水还是淡黄的。第二天酒店没有任何致歉的意思。 总体来说,住这家酒店要抱着赌博的心态,如果运气好可能赶上其他好评客人的待遇,像我这样运气不好的,受到的不光是恶劣服务还有栽赃,感觉太恶心了。 再多说一句,前面很多网友夸她家房间隔音好,我也是冲着这点定的这家酒店。事实上,房间和房间之间隔音还可以,房间和楼道之间的隔音非常差,跟开着门没什么区别。对面的房客有孩子,出来进去一跑地板都震。只要一个人在楼道里说话,整个楼层都听得一清二楚。那些评价隔音好的住客可能都是淡季时入住的吧,一层楼如果就一个房间有人住,那肯定不吵。 酒店虽然有专用停车场,但经常被渔人码头的客人占据。我们回来经常没地方停,要停到马路对面,然后夜里再挪车。 这样的酒店居然敢要一晚上3/400,太不值了。
2010-07-15
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