用户糖豆****对苏州园外楼饭店点评

非常好，值得大力推荐！！

就一个字：好！！

漂亮的花园、亲切的服务生、舒适的大床。一切我都很满意！以后有机会再去杭州，一定还会入住。 对了，园外楼离寒山寺、虎丘都非常近！！

用户_c****对苏州园外楼饭店点评

硬件不错，软件不敢恭维

酒店属于园林式，亭台楼阁，鸟语花香，房间设备和环境也还可以。酒店的门童态度热情，可是前台人员的素质就不敢恭维了。看似训练有素，其实不然。
事件1：我们在前台咨询一些事情，前台人员看都不看我们一眼，一边低头看东西，一边用训练有素的口吻回答：这个我们没办法解决的。
时间2：我们原本住6个晚上，后来续订了一晚，因为那时已经没有我们原本住的房间，所以当天必须换房。因为白天出门时还没有空房，我们提前跟前台人员说好，麻烦帮我们安排一个阳光稍微好点的房间，我们晚上回来换房。前台人员应许。可当我们晚上回来时，给我们留的是1楼的房间（阳光是不可能好的），我们提出是否可以更换，令我们诧异的是，我们被告知，所有的房间都派出去了，没有空房，并且说“你们之前的特价房也很小，你现在通过华旅订的价钱就只能住这样的房间”
让我们愤怒的不是不能换房的事实本身，而是两次受到前台人员不尊重对待的感觉。很差，跟苏州留给我们的感觉一样差。

用户Jo****对苏州园外楼饭店点评

很不错~

去了以后被告知订的房间已经没有,所以免费给我升级为套房~
两间房间,两个卫生间,很不错~
就是设施稍显陈旧~
总体感觉还是很满意的

用户20****对苏州园外楼饭店点评

特别满意！

地点好，清净，离市区又近，酒店的小花园很小，但别有情致，内部装修典雅，稍旧，但不影响舒适度，服务员每天在我们外出时，把房间收拾的很温馨，还留个天气预报的卡片，连吹风机也插好，不错，尤其赞大堂的服务生，很热情！非要说不足，就是遥控器不好使，要摔下才行，呵呵 ，不过瑕不掩瑜！

用户_M****对苏州园外楼饭店点评

非常有情调的园林酒店

非常漂亮的园林式酒店，我们住的是特价房间，但是房间一样干净整洁，并且酒店的外围环境非常好，的确是一个很有苏州风情的酒店