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苏州园外楼饭店
2008年元月1日，按四星级标准重新设计改建的园外楼饭店开业迎宾。园外楼饭店随势引水，湖石叠山，青青翠竹掩映一株百年樱花，清幽中点染绚丽。又利用地理优势，在饭店南面沿河修建了游船码头，这是市区饭店中唯一的一家。 饭店拥有标准商务客房160间，各类套房7间。借助苏式造园闻名于世的“移步换景”技法，两个客房楼——“真趣楼”和“听橹楼”间建有花园，花木葱郁，自然典雅。设立了豪华会议室和设施齐全的商务中心。 在菜肴上，形成独具特色的“园外楼菜肴”奉献给宾客。此外，还聘请了其它几大菜系的高级厨师，以接待各地不同口味的客人。 饭店在原来特色婚宴的基础上，进一步推出婚宴一条龙服务，从婚房的布置到婚礼前的外景拍摄以及针对性的菜肴等每一步骤，为每对有情人提供更贴心的服务。 改造后的园外楼饭店集餐饮、住宿、娱乐于一体，其环境优雅、菜品美味、服务优质、交通便捷，以一流企业形象，笑迎天下宾客，是您旅游、休闲、商务等下榻的理想之地！
苏州园外楼饭店
用户总体满意度： 80%
酒店用户点评
共有 135条点评， 114条好评， 20条中评
酒店服务 4.26 房间价格 4.43 房间设施 3.76 酒店环境 4.25
用户11****对苏州园外楼饭店点评
性价比不错

订的特价房 除了房间小点旧点 别的还算齐全 晚上回房间还发现送了个面镜子 还帮我们把电蚊香插上了 虽然镜子质量不怎么样 但还是觉得酒店挺贴心的 没有因为是特价房而降低服务质量


2010-06-09

酒店回复 ：
2011-10-10
您的肯定是我们努力做到更好的动力！我们将继续提高服务效率，真诚期待您的再次光临！
用户第二****对苏州园外楼饭店点评
不错的酒店

房间小点旧点 别的还算齐全,楼层有点低,没有早餐不太好


2010-06-09

酒店回复 ：
2011-10-10
感谢您的评价，很高兴能够得到您的肯定！酒店地理位置交通便利，距离机场大约10分钟左右车程即可达到，有多路公交车直达各商业中心及旅游景点！对于早餐方面我们将继续改进以达到您的满意，真诚期待您的再次光临！
用户蓬蓬****对苏州园外楼饭店点评
老牌

可能年数长久了，设施有点老，淋浴房太小。不过四星的服务还是挺好的。饭店内环境是苏州园林风格，很不错。离闹市区有点远，周边没什么吃饭的地方，斜对面的绿杨馄饨店赞一个！


2010-06-04

酒店回复 ：
2011-10-10
感谢您的宝贵建议，在您入住期间给您带来的不便之处敬请谅解，今后我们会继续加强对员工的礼貌礼节培训，服务上面更上一层，翔鹭大酒店全体员工真诚期待您的再次光临
用户风情****对苏州园外楼饭店点评
不多

是特价房，洗手间是相当小，建议浴室改为淋浴房，不然睡溅开来了，地上很湿，前台的服务小姐服务不错，我们退房的时候说房卡坏了，我们也不知道怎么坏的，沟通了之后，没让我们赔，这才是正确的。。这才是一个服务性行业。


2010-06-04

酒店回复 ：
2011-10-10
感谢您的评价！谢谢您的宝贵建议，我们酒店大部分的房间设施设备卫生还是保养得比较好的，个别房型因入住率比较频繁，来不及维护保养导致给您带来不舒服，对于你提出的问题，我们感到非常抱歉，您的意见是我们更快提高服务标准的宝贵依据！期盼您再次入住厦门翔鹭国际大酒店，并为我们提供您宝贵的意见！
用户小熊****对苏州园外楼饭店点评


酒店的大堂和公共设施都很有四星级酒店的标准，精巧的花园，小桥流水人家的园林风格为酒店增添了不少韵味和特色。交通也很方便，到火车站和虎丘等都不远。我住的是特价大床房，房间里的装修和配置就勉强只有三星级，隔音也不是很好。地毯看起来不够干净，旧旧的。还有，卫生间的热水不稳定，时凉时热的。淋浴间的帘子太短了，沐浴后整个卫生间地上都是积水。在退房的时候问了前台的服务员，她们说特价的房间里面的设施是会差一些，标准房间的装修就会好一些。所以，订到特价房的顾客不必窃喜，一分钱一分货，房间198的价格就是198的档次。还有，值得一提的是酒店的门童，很热情地帮我们提行李，并且非常有礼貌，让我们对酒店的好感大大加分。


2010-06-01

酒店回复 ：
2011-10-10
感谢您的评价！酒店地理位置交通便利，距离机场大约15分钟左右车程即可达到，有多路公交车直达各商业中心及旅游景点！期盼您的再次入住！
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