酒店服务
3.28
房间价格
3.25
房间设施
3.03
酒店环境
3.33
用户de****对广州沃嘉酒店(琶洲店) 点评
感觉非常不好 刚进去,感觉酒店还挺干净。 接着意向不到的事情接连发生: 1.消失的电热水壶 准备烧水泡茶,遍寻房间没有发现电热水壶,连忙通知客房服务。 过了会来了两个服务员,一个提壶,另外一个拿着电线。 说是电热水壶开关坏了,帮我按着开关烧水。服务还算不错,帮我烧好水泡好茶。 2.自己会碎的淋浴房玻璃门 出去吃完饭回来,打开门后卫生间里面和卫生间门外满地是玻璃-淋浴房的玻璃门全碎了,非常庆幸自己不在里面。 马上给客房服务电话,赶紧拍照以留证据,服务员慢悠悠地过来看到玻璃碎了, 一副很正常的表情叫来同事看了看开始打扫。后面来的一个服务员还算好点,先道歉后说帮忙换房。 中间给华旅打电话把情况说明,另外又让服务员去找领导过来(至始至终没有出现)。 …………10多分症候!!!!真正想不到的事情发生了,服务员说让我去前台谈关于赔偿的事情。 我马上火冒三丈,谁赔谁啊。找领导来。刚在发飚,前台来道歉说是他们的问题,会给我换房间,让我消消气。 一看时间十点多了,供应商还等着我谈事情,只好作罢。 过了10多分钟服务员帮我换好了钥匙-这个服务员的态度还是一直不错的 3.电视没有图像 忙到12点多,有刚才玻璃碎的余悸,也就没敢洗澡,打开电视看了会就睡觉了。 早上起来打开电视看新闻,电视图像没有了 看样子该去买彩票了,一个晚上能遇上这么多事情。
2009-06-12
用户co****对广州沃嘉酒店(琶洲店) 点评
住过好几次, 只要没有展会, 这是一家性价比非常高的酒店. 不过: 1. 餐饮服务似有若无 2. 前台的服务水平及态度有很大的改善空间.
2009-04-22
用户fo****对广州沃嘉酒店(琶洲店) 点评
前台刘小姐服务很好,笑容很亲切! 酒店提供的交易会接送车,回酒店等了很久都无法坐到.环境一般,空气不太好.坐的士不太方便.价格在同类酒店中偏高.
2009-04-21
用户my****对广州沃嘉酒店(琶洲店) 点评
服务周到,房间设施齐全,安全有保障,环境清逸,适合于休息度假。
2009-04-03
用户11****对广州沃嘉酒店(琶洲店) 点评
房间地面比较脏,电视不清晰!但也和这个房价对得上了.
2009-04-02
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