用户am****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）点评

方便

酒店地理位置优越，吃饭、逛街都比较方便，距离各个旅游景点比较近，假如不着急，慢慢走路都可以到达拙政园等景点；观前街内就有松鹤楼、得月楼等百年老店；
床上用品还是比较舒服的，淋浴、泡浴分开，比较合理
美中不足：退房手续办理比较慢，似乎是新员工，有些手忙脚乱的

用户CC****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）点评

服务差,房间时索菲特里最差的.

入住当晚,房间房号是64X,没有行李生引导,房间特别难找,而且客房用品 质量不好,有灰尘,次日点餐送到房间,时间出奇的慢!!到退房时才送来,已经无法用餐,还生硬对待我们,要求负全责??这家酒店缺少人性化服务,是不可再来的酒店!!

用户_c****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）点评

酒店员工挺亲切的，服务不错，不过五星酒店居然提供没有窗户的房间让人想起168等廉价酒店。

用户h1****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）点评

苏州地段非常好的酒店，吃东西购物都非常方便。大门口戴帽的服务生训练有素对待我们非常的友好热情，特别是每次出门需叫出租车，他们都是飞快得跑到外面马路上去拦车，然后再跟着车一路小跑进来，为我们开车门。这一点比南京索菲特酒店的服务强多了，南京门口服务生的表情很冷漠，一副爱理不理的样子，见了非常讨厌。 不过自助早餐服务很不满意，没有人主动来倒咖啡，用完的空盘子不会过来取走 。房间太闷热，外面气温30几度居然不开冷气，大概是为了省电吧，要真是这样，酒店也太忽视客人了，我们一晚花了接近四位数的房费却连最基本的空调都没享受到， 想想真不值。房间床铺值得称赞，睡在上面非常柔软舒服，卫生间设计的很漂亮，是淋浴盆浴飞开的那种。还有透明玻璃墙，非常棒。

用户13****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）点评

第一次@索菲特,我住^其它城市的,w是]有其它城市的好.早餐在是太差太差太差了.