用户De****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）点评

房间的隔音真的不好，连走廊里走路的声音都能清晰入耳，不适合睡懒觉人士，地段很好，停车方便！

用户弹性****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）点评

点评

这次代德国同事订的酒店，感觉很一般．房间不大，窗户外没有什么好看的，对索菲特这样的国际品牌感到失望．

用户ch****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）点评

位置好，硬件好。

位于观前街，地段很好。酒店硬件也很好。
服务不清楚，因为只是用来睡觉的。
打的很困难，估计苏州的士比较少。
另外觉得价格有点高。

用户je****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）点评

非常失望

非常非常令我失望的住宿经历。
价格：年初三初四定的套房，华旅价1800多，头天晚上预订，第二天下午一点钟华旅来电通知酒店已加价为2200多，因为我们已经从香格里拉退房，在路上了，唯有接受。第一次遇上这样临时涨价的情况。不明白为什么华旅没有及时变动价格，还是酒店临时上调没通知华旅。心里略有不爽。
房间：面积够大，但设施实在简陋。小酒吧没有常见的咖啡杯，调羹，碟子。两个彩色大陶瓷杯下边是一次性的纸杯垫。浴室没有护发素，牙膏牙刷是用透明胶袋装的美加净牌子，梳子也是透明袋子装的紫色透明胶梳子，所有浴品都是三星级酒店标准，毛巾已经是有点灰的颜色了，浴缸的水龙头出水太慢，放满一缸水大概要半小时。
服务：初三在一楼吃自助晚餐，只有两三桌的客人，138元另加服务费，相对而言菜式很简单，没有值钱的菜式，而且卖相味道都不佳。唯一称赞的是长棍法包，外脆里嫩。服务员不叫基本不会主动过来收碟子，取用中餐的柜位里一个中年妇女（大概是负责煮粉面的）很大声和两个男厨师在聊天，一边讲一边笑，旁若无人，即使有客人在对面取食也不理会。厨师一边聊一边在煮汤，一边煮一边用汤勺直接从锅里取汤试食，看到。我突然有错觉以为自己是来到某机关食堂。
第二天和儿子外出回来，儿子在前面跑，误走进我们隔壁开着门的房间。这时从里边走出一位穿制服经理模样的女人，好像我们误闯进她的领地，就面无表情的站在那里看着我们，直到我把儿子抱出房间，那位经理也没有和我们打一个招呼或给一个笑容。
住过上海 三亚的索菲特，也住过其他国际品牌或国内集团管理的五星级酒店，从没有试过这样从硬件到软件都不像五星级的酒店，令我对索菲特的印象大为改观。尤其前一天从香格里拉搬过来，简直是从天与地的差别。
其实作为国际连锁的五星级酒店，城市之间即使设施有新旧之分，装修风格有不同，地理位置有远近，但星级服务始终是一致的，也是国际品牌酒店令人放心的地方。但苏州索菲特不但硬件设施上已经偷工减料，管理又这么松懈，真的令人失望。希望华旅能把我的评论转给酒店，也希望酒店能给客人一个合理的解释。

用户麦香****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）点评

推荐大家――有家的感觉的酒店。

酒店处于市中心繁华地带，出行方便，旅游购物近在咫尺。但目前由于市政建设，感觉周边环境不怎么样。酒店在一些细节上让人体会到苏州的情愫。特别是停车库转到电梯口，以及电梯的装修，都十分的中式风格，十分典雅。客房中庭，更是让人喜欢，屋顶是透明玻璃的，家具是休闲的，如果有太阳的话，坐在中庭喝茶聊天是很惬意的一件事哦！服务也还不错，在店期间有一点小事发生，但客房部马上致电道歉了。