酒店服务
4.14
房间价格
3.86
房间设施
3.92
酒店环境
4.26
用户kk****对北京凤展大酒店 点评
值得一住 @次是本人第三次入住.感X比之前差了. 18晚入住,但晚上房g特e吵,直到第二天,跟前台f要Q房,Q房後前台f:房g已o人A,要D房,D到四拥姆块g,@g房比第一晚的房g要差,真忍受不了,直接跟前台f:要退房了. 幸好前台很快o我Q了房,而且房g也升了.所以@次入住的碚f是可以,特e是前台忙Q房的女孩.跟我f"Σ黄,不好意思". 原本很生,但都消退了,如果]有她@N服B度,本人肯定早就退房了.
2009-10-27
酒店回复 :
2011-06-08
感谢您提出的宝贵意见,我酒店位于七宝古镇旁,距离公交车站、地铁都很近,现外墙已经粉刷好了,希望您下次继续选择我酒店作为您上海出差的理想下榻地点。
用户zh****对北京凤展大酒店 点评
由于华旅预定客房时提示可以从标准房升级到豪华房,在订房时提出了升级的留言,办理入住手续时,真的升级了,很守信用。
2009-10-18
酒店回复 :
2011-06-08
感谢您的评价,我酒店位于七宝古镇旁,距离公交车站、地铁都很近,现在已近装修好了,希望您下次继续选择我酒店作为您上海出差的理想下榻地点。
用户19****对北京凤展大酒店 点评
是我们这次回国旅程中最好的酒店,下次还来 本来订了普通标间,结果升级为豪华套间。实在觉得幸运。 房间内很舒适,如果在地毯清洁方面多下些功夫会令人感觉更好。其他方面都很满意。 服务相对来讲是满专业的。餐厅晋味楼的菜很好吃,下次还会再试。 美中不足:临行的一天大厅里非常喧哗嘈杂。入住的某些高级职员们脾气大,耐心也较差。这虽然不是酒店的问题,但也令人望而生畏,担心因小事引起不必要的麻烦。不知酒店能否改进等候设施,及增进在繁忙情况下大厅的秩序。
2009-09-11
酒店回复 :
2011-04-12
首先真诚的对您和您的朋友说声对不起,向您受到的冷遇表示深深的歉意,同时非常感谢你反映的宝贵意见,我们不奢求您的谅解,但希望您能够给我们一次改正的机会,我深切知道是我们的错,是我们的管理、培训工作做的不到位,给您带来伤害,我们再次深表歉意,我们已认真的总结了工作中的失误和不足,十分感谢你为我们酒店的发展能够中肯的提出我们的不足之处,您的宝贵意见是给我们的鞭策,也是给我们的激励;今后我们将重点加强对客服务态度的培训,我们会努力的提升酒店服务品质。 国韵宾馆总经理 牟立双 电话:021-64788818
用户lo****对北京凤展大酒店 点评
华旅为我免费升级房间 看了华旅的推荐酒店,考虑入住,check-in的时候,前台免费升级了房间,感觉很不错。
2009-09-09
酒店回复 :
2011-04-12
感谢您入住国韵酒店,对于您在酒店发生的不快,酒店深表歉意,我们将一如既往的提升酒店服务品质,期待您的再次光临!
用户du****对北京凤展大酒店 点评
华旅网的介绍:免费升级房间,并赠送水果;到了酒店,房间的确是免费升级了,不过说是不赠送水果 华旅网的介绍:免费升级房间,并赠送水果;到了酒店,房间的确是免费升级了,不过说是不赠送水果 华旅应该加强和酒店的沟通了
2009-06-07
酒店回复 :
2011-04-12
谢谢您的点评,期待您的再次入住~!
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