用户xi****对广州云峰大酒店点评

服务细致，物超所值

这次在广州转机，听同事介绍云峰酒店不错，就订了这间试试。没想到服务还真不错，380元，感觉物超所值。
一下飞机，酒店就有人联系我，说已经派了车在出口等。果然是，行李生很热情，主动帮忙提行李到车上。车上，行李生就和我确认好了送机时间，并告知酒店明天有免费车送我去机场。大概10来分钟就到了酒店，门童帮忙为我开门，还微笑说欢迎光临。感觉不错，像贵宾。来到前台，接待小姐很远就站起来，并且主动和我打招呼。办理CHECK IN的小姐业务挺熟练，很快就把房卡发到我手上，然后问我是否要叫醒，末了还祝我住店愉快。接着行李生帮我按电梯，送行李上的房间。房间算整洁吧，因为太累，清洁完就睡了。早上叫醒准时，因为结账退房的人很多排队，退房的小姐建议我先放下房卡去西餐厅吃早餐，早餐完后已经办好结账手续，这时有行李生过来告诉我去机场的车已经在门口等了，还帮我提了行李去车上。酒店里机场进，很快到机场，完全不需要像以前那样因时间或塞车而着急。感觉很少有酒店的服务能做到如此细致了，不错，给个99分！下次推荐朋友还选云峰酒店。

用户ma****对广州云峰大酒店点评

酒店服务非常好

接机服务很好，行李生礼貌友善，还主动询问我是否要送机及送机时间，服务很细致。来到前台是两位接待小姐办理的，

一个登记证件、一个安排房间，态度礼貌友善，感觉很好。下次到广州花都出差，首选云峰酒店。

用户12****对广州云峰大酒店点评

服务水平可以改进

以这个价钱来说，酒店还是可以的。 以下是可以改进之处。
1.酒店提供接送机服务，挺好，可是有点僵硬。我是因为第二天要赶早班飞机，所以提前入住酒店。当我从惠州做机场大巴到达白云机场时，我希望酒店能接我，可是酒店直接拒绝了，因为我不是做飞机来的。其实当时就算酒店要求我付费50元才能接我的话，我是会答应的。可是当时酒店直接就把我拒了。
2.因为checkin时间可能要晚，我打电话到酒店要说明，可是居然会没有人接。
3. 到达checkin，大堂经理（估计是新手）比较慢。而且对我在华旅上写的要求似乎一点也不知道（无烟楼层，要求第二天送机），要我说才帮我安排。
4.酒店中餐馆走廊有点怪味，像是厨房。
5.第二天checkout时，机器无法不消费就取消我的信用卡授权，所以要我刷了1分钱。我住其他酒店没有遇到这样的问题。

以下是值得表扬的：
第二题checkout的经理还是比较快的，态度也不错。送机也安排的挺好。房间里除了地毯还是比较干净的。

用户_M****对广州云峰大酒店点评

服务周到

本人原定从上海飞广州接国外客人，不想由于天气的原因飞机误点了近8个小时。在万分焦急中联系了酒店请求帮助，结果很圆满地解决了问题。非常感谢人性化的帮助。以后去广州，云峰大酒店就作为我们的歇脚点。

用户庄丰****对广州云峰大酒店点评

不地道...

刚再看了下其他会员的点评,都说机场接送免费;可怎么俺问前台却告俺说只是有机场大吧经过酒店,需要付费坐这个大约三十分钟一班的大巴呀??