用户霞客****对北京香江戴斯酒店点评

非常满意

帮客人订的，客人入住后，对客饭的硬件和服务以及地理位置都非常满意，基本上跟华旅上网友评价的差不多。

用户20****对北京香江戴斯酒店点评

非常生气！！！真不知道酒店是怎么搞的。

第一次住戴斯，在华旅上订了含早的经济间，到了前台，被告知我定的是特价房，没有窗户的，我想可能自己订房的时候没有看清楚，就匆匆住下了，到了第二天的下午，稍微有点空的时候，无意中看了一下华旅的订单，才发现自己没有记错，根本就没订过这种没有窗户的房间，到酒店前台一问，才告诉我，前一天晚上是因为没有经济房了，才给我调整到特价无窗房，那天经济房的房价是428，特价的大概也就200出头一点吧。
酒店没有房间临时帮客人调整是正常的，但是没见过这样不打招呼还还往低调，还忽悠顾客说是你自己定的，更可恶的是竟然名正言顺的收了我428经济间的房费。
事后，虽然房间调整回来了，但是有一天的早餐被告知不含在房费里了，除非另行购买。
非常生气！！！真不知道酒店是怎么搞的。
还有，酒店的房门很成问题，第一天住的那个没有窗的房间，每次进门，都发现里面的反锁扣上了，然后去前台叫工人来修，进去一次，折腾一次。第二天换成经济房，房卡又出问题，明明在前台的时候刚刷好，走到房间门口刷不开来，这样提着行李来来回回跑了两次，还是没进门，后来走廊里待到个服务生，才让他把门给开了，先把行李放下，再处理房卡这件破事。

用户故剑****对北京香江戴斯酒店点评

愤怒于酒店的不人性化

本次订单之前，对酒店总体来说比较满意，但本次订单过后，对酒店人性化管理方面颇有看法。帮客人定的7月8日到7月10日三天，结果在华旅上提交订单时，看错日期，错后一排定在了7月15日到7月17日，因为用信用卡支付，存在担保金额问题，结果被酒店扣了一天房费428元。
诚然，因为本人疏忽，导致订单日期错误，但酒店在实际操作过程中，也未尝没有没站在消费者角度人性化考虑的嫌疑：
1、在7月15日订单里规定的最晚到达酒店的时间之后，酒店都没有哪怕是来一个电话确认客人是否入住（预定人的联系方式写的很详细和很清楚），也就是说，虽然定了房间，但客人的时间行程安排酒店根本就漠不关心；
2、酒店是否在7月15日时真因客人未入住而导致拒绝其他客人发生损失，这点无法确认，只能让酒店自己凭良心说话了；
3、因为订单错误，客人在7月8号就已入住，也就是说，客人在7月8日入住时，是没有预定的，那为什么还那么容易就能入住三个晚上呢？按照酒店的说法，房间是很紧张的才对，不然何来验证第2条造成的损失之说。
4、客人在7月8日入住，而且正好也是入住3个晚上，酒店难道无法从15日的订单信息中受到哪怕最简单的启发：跟客人确认一下15号订单的问题。难道通过华旅网上订单确认比跟客人当面确认更人性化？不可理喻！

用户11****对北京香江戴斯酒店点评

方便

戴斯的位置不错，西式早餐也足够丰富，但又不夸张。 唯一的缺点是无法提供合适的枕头。。。

用户感受****对北京香江戴斯酒店点评

位置好,所以更要提高服务质量

酒店总体适合旅游，服务员态度温和、笑容可掬，只说几个问题:
1、浴室的顶喷头向上喷水、只能用手持喷头淋浴：入住看房的时候就见维修工在里面忙活，晚上回来还是那样，电话约好第二天修，晚上回来还是那样，又电话约好第三天修--当然是修好了，真服了；无奈，白天宝贵的时间不能用在与他们周旋上。
2、浴室的地漏下水不畅，洗完澡就是一地的积水。
3、洗手盆的下水又太畅快，哗哗啦啦的到处往下流水，仗着是夏天穿的少，要是穿长裤就惨了。
4、前台和餐厅的服务员象是刚从外语学校毕业的--总是先用英语打招呼，当然也没有什麽不可以，合适不合适自己琢磨吧。