酒店服务
3.97
房间价格
4.46
房间设施
3.82
酒店环境
4.19
用户大米****对北京香江戴斯酒店 点评
非常失望,服务和设施都很差! 带家人出行,看着点评和地理位置,提前21天定的豪华房,没想到当天入住时遇到 1,前台的态度很差,一副爱理不理的样子,根本没有笑容,我们一行11人(6大3小)定3间房,我们到店已经快晚上11点了,其中1大人忘带身份证,说驾驶证也不行,他要我们去派出所登记,否则不能入住,和他商量小孩已经很累了是否可以先让有身份证的办入住,那个事后补,没想到那个前台男用傲慢的口气说:你保证那个没身份证的不入住,我就给你登记!来首都没想到会遇到这样的人,晚上11点呀,带着小孩,你说令人气愤伐? 2,好不容易办好入住,酒店是用的挂壁空调(美的),根本不制冷,让人来修,说是就这样,换房也不行,态度傲慢的说:我们房很紧张的,没房调,你退房得了。。。 3,说是有宽带的,更本不能上,让人来调也没用。。。 4,定时说明豪华房3楼以上,不能走廊窗的,结果都没实现!!! 本来要住4天,只能第二天换到其他家,浪费我们的时间不算,到在北京遇到如此店家真是开眼界呀!!!! 太差了!!!!
2010-08-09
酒店回复 :
2011-08-12
感谢您的光临和您对酒店提出的宝贵意见。对于您提出的不足我们将努力改进,加强相关培训,提高员工的服务意识,给宾客提供优质舒适的服务。
用户_c****对北京香江戴斯酒店 点评
同事的评价 经我的同事反复推荐,终于入住了该酒店。同事多次前来北京,入住香江戴斯10来次了。总体情况非常好。下次来我一定还会继续选择这家酒店。
2010-08-02
酒店回复 :
2011-05-18
非常感谢您对我们酒店服务工作的认可,“专注您的感受”是我们的核心价值观。我们期待您的再次光临!祝您万事如意!
用户13****对北京香江戴斯酒店 点评
不错 酒店地点方便,位于王府井与天安门之间,距离天安门广场东站的地铁也比较近,利于出行.我所住的房间还比较安静,我要的是双人床,床还较大,很舒适.每天还送两瓶水.酒店一出门右手边有一叫家常菜的小餐馆,物美价廉.就是价钱有点小贵.
2010-07-30
酒店回复 :
2011-05-12
非常感谢您对我酒店的支持与肯定,有了您的肯定我们一定会前进的更快,我们期待您的再次光临。
用户_M****对北京香江戴斯酒店 点评
住店感受 香江戴斯酒店位置非常好,装修也很新,性价比非常高。
2010-07-29
酒店回复 :
2011-05-12
非常感谢您对我酒店的支持,有了您的肯定我们一定会前进得更快,对于您提出的问题,我们会不断的改善。感谢你的入住,我们期待您的再次光临!
用户柱子****对北京香江戴斯酒店 点评
好 下次还住北京香江戴斯酒店 ,酒店服务及设施,不错。
2010-07-29
酒店回复 :
2011-05-10
感谢客人对酒店提出的批评,让酒店工作有机会得以改进,我们已经根据宾客的评述对事件进了调查,并对当班员工进行了严肃的处理,凤凰御庭一直以来把宾客满意度放在工作的首要位置,对于此次事情的发生酒店高度重视,我们借此向宾客表示诚挚的歉意,酒店将以此开展全员培训,提高服务质量。在前期,为确保夏季通风质量,酒店对空调管道进行了清洗,现酒店中央空调管道已经全部清洗完毕并以投入使用,我们欢迎客人继续对酒店产品及服务提出建议。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供