2009-08-20

尊贵的客人您好，感谢您对北良大厦做出诚挚的评语，对您的宝贵意见回馈如下： 1、对于楼层灯光昏暗的问题，已反映到酒店的工程部，工作人员已做调试。 2、酒店已同华旅网进行沟通，已将房间内部状况传至华旅网，以方便客人的随时查看 酒店房间内部信息。 3、在条件允许的情况下针对华旅客人可提供免费升级及延迟退房的优惠政策。 4、免费旅顺一日游是根据客人行程按排进行提前预定。 酒店会以最优质、周到的服务真诚的期盼您的下次莅临。

2009-08-20

博士您好，感谢您对北良大厦的中肯的建议和客观的评价，首先对于未能及时回复您的评价深表歉意，您的建议引起了酒店总经理及中层管理人员的高度重视，针对您提出的中肯建议回馈如下： 1、酒店大堂吧是对外承包的，酒店相关领导正在与其协商，能不能以签单的方式与房费统 一结算，会在本月底制定出相应的方案，方便于客人在酒店消费。 2、对于楼层采光的问题，已反映到酒店的工程部，近期内将进行调试。 3、楼层功能布局及介绍图正在印制当中，近日将放入房间中。 4、对于您说的行李车道的问题，因一些客观因素将规划在远期计划中予以解决。 酒店下半年的计划： 1、酒店下半年将逐步转型为商务酒店，主要以商务客人为主，以提高酒店的整体档次。 2、客房将会展开逐层装修，年底前将会呈现出不同的风格变化；房间内部布局也要随之改变，将部分的双床改为大床，以满足客人的需求。 3、酒店房间的备品正在按照四星级的标准进行更换，九月底将完成。 努力营造出一个舒适、自然、亲切的氛围是北良全体工作人员当务之急，我们会以更加饱满的热情和最佳的优质服务期待着您和其它的宾客的再次莅临。

2009-06-18

酒店价位和酒店的环境不匹配，如果每天在180元左右就非常好了

2009-03-02

尊敬的客人您好：感谢您入住酒店，并提出宝贵意见。对于您在入住期间冰箱内无食品饮料等给您的入住带来的诸多不便，我们表示万分的抱歉。在新的一年，酒店为了更好的方便于客人，对酒店内在的设施进行部分的整改，其中包含了您的宝贵意见，还设有中医保健按摩、麻雀室等，希望能在入住期间使您得到更好的放松。我们将以饱满热情周到的服务期待着您的下次光临！

2009-03-02

尊敬的客人您好，感谢您入住本酒店，并提出您的宝贵意，在入住期间给您带来的不便，我们感到万分的抱歉。在08年底我们酒店对房间的部分设施进行了大规模的维修和更换，将房间的门锁全部更换，也将窗户的把手和淋浴的开关进行了仔细的检查和维修，早餐我们也进行了大的调整，增加了很多品种。我们期待着您的下次光临，我们将为您营造一个亲切、舒适、自然的居住环境。