酒店服务
3.96
房间价格
3.98
房间设施
3.62
酒店环境
4.01
用户ca****对珠海粤海酒店 点评
先说好的。地点好,就在莲花路上,吃东西方便,逛街也方便。客房部的态度很好,几乎都能很及时的处理问题。 再来说坏的。一到了我的楼层之后就闻到一股霉味,房间里面更不用说了,霉味很重,地毯感觉脏脏的。柜子里面放的备用棉被枕头上都还有长霉,浴室里面的浴帘也有一堆黑点。再来我发现我的厕所里面根本没有厕纸,还好客房部处理及时。之后又发现浴室会漏水,还好客房部马上派人来修理。过了一会儿发现宽带的插板坏了,嗯,也是客房部来帮忙处理。 虽然说客房部态度很好,但是这说不过去吧,我为何要付钱来你们酒店当监工啊? 说真的,虽然ctrip上有注明这是2008新装修的房间,可是却很难看出什么地方是新装修的(如果真的重新装修过,我很难想象之前是什么样子)。 前台check-in的服务员态度很好,处理的速度很快,只不过我搞不懂,你为什么为了预授权的问题跟你的客人吵架,搞得我还没到房间心情就不佳。真的,ctrip上面酒店住了那么多,坚持预授权要签名的只有你们粤海。
2009-03-06
酒店回复 :
2011-09-28
您好,无锡大饭店是一家有着23年历史的四星级豪华商务酒店,旁有古运河和锡惠名胜,紧邻繁华的商业街,交通极为便利。 感谢您入住无锡大饭店,期待您的再次光临!
用户la****对珠海粤海酒店 点评
不知道华旅怎么会和这种专门拆台脚酒店合作,上次电话我,让我取消华旅预定,因为他们为我同事升级。这次又和华旅说,找不到客人的名字。我只好问客人的房间号,才算承认通过华旅预定的。可见 1)这家酒店小气,不想给华旅服务费 2)这家酒店缺乏诚信的本质
2009-03-05
酒店回复 :
2011-09-27
您好,非常高兴能得到您的肯定。大堂内座位已添加,希望能有机会再次为您提供更加优质的服务。
用户周昕****对珠海粤海酒店 点评
马马虎虎 地理位置不错。。。。。。。。。。。
2009-03-02
酒店回复 :
2011-09-28
您好,无锡大饭店是一家有着23年历史的四星级豪华商务酒店,旁有古运河和锡惠名胜,紧邻繁华的商业街,交通极为便利。 感谢您入住无锡大饭店,期待您的再次光临!
用户ch****对珠海粤海酒店 点评
服务员CHECK IN的时候,不停的改了3次才好,我定了大床间,居然让我和个老头住2室一厅的公寓房间,后来发现后严重的让她们改了,她们才态度很怠慢的改了,至始至终没有一句对不起.水准真的严重的下降了.
2009-02-21
酒店回复 :
2011-09-27
您好,非常感谢阁下对我店的关心和支持,您真诚的意见和建议将有助于我们更好的开展工作,更好的为每一位客人服务。针对问题,我们已认真分析,落实改进,将进一步加大夜班纪律的巡查力度,严格要求员工按服务规范操作。真诚期待您的再次光临!
用户ku****对珠海粤海酒店 点评
看得出酒店翻新过不久. 离拱北口岸近,步行十分种左右就能走到.一下楼就是著名的莲花路上. 唯一不足是房间偏小,空调也太小,叫人上楼看后还是没什么改善. 保安稍差因为不管什么人都能上到任何楼层,感觉在这方面可以做得好一点. 最后退房也退了老半天. 不过整体而言还是不错的,下次如果到珠海应该还是会选择这间.
2009-02-15
酒店回复 :
2011-09-28
您好,感谢您的入住,非常感谢您给予我们酒店的肯定,我们会继续为您提供更优质的服务,期待您的再次光临!
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