酒店服务
4.42
房间价格
4.07
房间设施
4.29
酒店环境
4.53
用户美丽****对驿都金陵大酒店 点评
酒店不错,就是服务很差,前台挖坑让客人跳!到最后结账时酒店多是收800元~还不承认错误,死不赖账,让客人为他们的失职买单,让客人承担他们的错误.这是素质和人品有问题! 对于酒店的装修和房间还是不错的,就是员工以及管理人员的素质实在太差~~~
2008-11-22
酒店回复 :
2011-10-17
您好,非常感谢您入住泰悦豪庭酒店,以及您对酒店的支持,我们将一如既往的提高酒店的硬件设施与服务质量,期待您的再次光临,感谢您的点评。
用户16****对驿都金陵大酒店 点评
招待国外客户,感觉环境非常好,服务很专业.自助餐很丰富
2008-11-21
酒店回复 :
2011-10-08
您好,非常感谢您入住泰悦豪庭酒店,以及您对酒店的支持,针对您提出的问题酒店非常重视,今后会加强对服务员业务技能的培训。关于房间地板的问题,您入住的时候可能是酒店的入住高峰,服务员打扫完房间可能地板没有完全干,我们将以最优质的服务迎接您的再次光临,感谢您的点评。
用户云大****对驿都金陵大酒店 点评
不过的酒店,统一的金陵饭店的装修风格,初次入住也觉得很熟悉。酒店服务很好,我退房的时候,忘了拿手机充电器,工作人员很热情,非常迅速的帮我送了下来,在这儿,向这个工作人员说声谢谢。
2008-11-21
酒店回复 :
2011-09-29
您好,非常感谢您入住泰悦豪庭酒店,以及您对酒店的支持: ①关于设施老化:酒店根据房间情况正在局部整改,希望您下次再来的时候会对酒店有一个崭新的印象; ②关于房间无烟处理的问题:服务员是在您入住前做的无烟处理,可能其他处理环节您没有注意(如开窗通风等),酒店设有无烟楼层,如您需要可在预订时注明您的特殊要求,我们会提前为您安排好房间;我们将以最优质的服务迎接您的再次光临,感谢您的点评。
用户xi****对驿都金陵大酒店 点评
参考了大家的点评意见后,于11月上旬入住的酒店。总体感觉不错,房间落地全景大窗很漂亮,视野很开阔,虽然入住的那天苏北大地迷雾笼罩、阴雨不断,但隔着玻璃看世界还是别有一番情趣。房间设施比较新、也比较全,环境也很整洁,除了空调没搞明白,开热气嘛看着温度在下降、出风口有点凉,开了冷气温度才是往上走的,后来只好调点冷气。床很舒适,好象住过的五星级的床都很睡得着觉,很享受的,不知道是不是有点心理作用在其中。酒店的自助餐很不错,这阶段正在搞活动,每人128元还买二送一,两个大人带个小孩等于给小孩免单。因为下雨,加之开车到周边逛了很大一圈也没什么太入眼的食肆,所以晚饭在六点自助餐开始的时候就去了,没事做在那慢慢吃,感觉挺好,东西挺多,只是有些东西在开始的时候量比较足,拿完了就补得很慢,特别是北极贝、小甜点,很快就没有了,早点去还是比较划算的。酒店的服务态度很好,停车的时候离门近的车位没有了,只能停在远一点的停车场,冒着雨拖着行李跑向大堂时,门童发现后赶快打伞过来帮忙,进了大堂后又有行李员及时迎上来帮你提行李,体现了五星级服务。
2008-11-20
酒店回复 :
2011-09-27
您好,非常感谢您选择泰悦豪庭酒店,以及您对酒店的支持,酒店房间面积大且毗邻国贸和燕莎两大知名商圈,既是商务出差,也是假期旅游最好的选择,我们将一如既往的提高酒店的硬件设施与服务质量,期待您的再次光临,感谢您的点评。
用户65****对驿都金陵大酒店 点评
酒店还是不错的,但是附近真的没有什么可以去的地方,在中餐厅吃了一顿饭,一般般。就是不知道为什么酒店大堂里烟雾缭绕,据说是附近农民烧麦杆,以后还是会去的,不过去盐城好像也没有太多的选择了
2008-11-13
酒店回复 :
2011-09-27
您好,非常感谢您入住泰悦豪庭酒店,以及您对酒店的支持,关于您提出的问题: ①热水供应的问题:酒店为单户式的热水器,热水总量为40升,正常使用时间为20分钟; ②关于网络问题:酒店房间上网是自动搜索网络的,IP地址自动生成,如发生IP地址冲突可能是您电脑设置的问题,您可直接致电酒店客服,我们会有专业的网络工程师为您提供帮助; 期待着您的再次光临,我们将以最优质的服务迎接您的到来,感谢您的点评。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供