酒店服务
4.00
房间价格
4.04
房间设施
4.07
酒店环境
4.29
用户sd****对科尔海悦酒店 点评
这酒店我已经入住过好几次了,但每次住的安排房间都是在KTV的楼上,每晚都起码两点以后才能入睡,最近一次入住的是422房,凌晨3点多下面还在播的高音乐,实在无法入睡,经多次打电话到前台,才给换了一个房间,已经快四点了。不知道是不是跟华旅订的房间才这样安排的,希望以后改进。
2009-02-06
酒店回复 :
2011-04-19
首先感谢您对酒店的认可,酒店设施我们也在根据客人建议进行积极的完善,我们非常愿意听到您对酒店各方面的宝贵意见,我依然相信,价格是品质最好的保证。
用户11****对科尔海悦酒店 点评
环境/服务都不错!唯一的不足是出门打车不方便.还有就是房间小了点!
2009-01-05
酒店回复 :
2011-04-19
谢谢您的支持,期待您的下次光临。
用户咸柠****对科尔海悦酒店 点评
到酒店的时候被告知客房未收拾好,免费升级了豪华房,酒店设施还不错,地方也容易找,晚上在日本菜餐厅吃的自助餐,中规中矩,不好也不差,算是值得推荐的一家酒店。
2008-12-14
酒店回复 :
2011-04-19
酒店大堂和餐厅已经装修完了,菜品价格比以往略有上调,但是浮动不是很大,非常感谢您对酒店河南菜的喜爱,感谢您的支持。
用户_s****对科尔海悦酒店 点评
酒店整体环境和布局总体来说还不错, 但服务员的专业水平需改进
2008-12-11
酒店回复 :
2011-04-19
谢谢您对酒店各方面的肯定,酒店装修已经全部结束,大堂非常的漂亮,欢迎您再次到北京时到河南大厦来。
用户iw****对科尔海悦酒店 点评
我要投诉该酒店:在结帐时前台小姐操作失误导致我的信用卡押金没有解冻,当时拍胸脯说马上发传真给银行解决,到现在一个星期了没有任何联络或者道歉的消息。我的钱仍然冻在银行里。对这样服务非常失望!
2008-11-28
酒店回复 :
2010-10-15
很感谢您对河南大厦的各个方面都有这么高的评价。大堂装修已经进入收尾阶段,不会影响入住。我们现在有人专门收集客人意见,希望能改进自己的不足,给客人提供更满意的入住环境。期待您的下次入住。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供