2011-09-13

非常感谢您的入住，我们距离上海火车站紧5分钟车程，紧邻上海长途汽车站，周边吃喝都很便捷，我们的宗旨是让每一位入住的客人来宝隆都有种到家的感觉。我们会定期对所有员工进行服务意识等培训，希望下次您来入住时能给您带来更好的感觉！

2011-09-07

Thanks for your stay with us.we will try our best to provide clean and good service rooms for all the guests.welcome to stay again.

2011-09-10

Thanks for your stay.And we will train our kousekeeping staff as soon as possibale.Hope to give all the guests good and efficient service.thanks again

2011-09-05

非常感谢您的入住，给客人一个干净、卫生、格调优雅的环境是我们的宗旨。酒店交通便利，地铁1号线中山北路站4号出口出来，沿着中山北路向西走，大概10分钟不到的路程就可以到了，我们酒店在中山北路的北边。应该还是比较方便。再次谢谢您的入住并给我们提供反馈信息。谢谢！

2011-09-07

首先对您的这次不愉快的入住，我感到非常的抱歉，您给我们提出了要求，我们会马上整改，同时对以上事情加以澄清。1、如果您预订的是我们的特惠房，我们在所有网站都是显示无网络销售。如果您预订的是我们的带网络房间，酒店失误，愿免费提供一晚同等房型带网络房间表示道歉，由于没有您的联系方式，请您与我们联系好么。2、服务意识，确实我们这方面有欠缺，我们会加以培训整改，另我们所有房间电话机上都贴有本房间电话及前台电话，出现没有号码情况，可能是我们打扫房间清理电话机时丢失，是我们工作的失误。一次性用品，我们晚上23:00以后会由安保送往房间，对此，我们会彻查到底，给您一个合理解释。3、色情广告。由于8月上旬客人反映我们房间骚扰电话比较猖獗，故我们要求电话维保单位把我们所有房间电话设置成“免干扰”状态（客人可以正常使用电话，但所有电话均不能拨入，包括我们前台自己），外面某些邪门歪道就以名片形式骚扰客人，我们已加强了安保的巡视及监控工作。酒店绝对不会也不敢参与此类事情。4、行李寄存。由于酒店没有行李房，根据相关单位要求，我们不能寄存行李，但为了方便客人，我们答应所有客人在非常短的时间内可以暂时代为看管，而不是寄存。但如果客人确实有为难的情况，我们视情况会与客人协商办法，无论中外客人，对于崇洋媚外之说，酒店坚决否认。 对此给您带来的不便，酒店再次表示道歉。酒店会与华旅商量，对此事件予以合理解决，希望您满意。