2011-10-09

非常期待您的下次光临，祝您节后愉快！

2011-10-09

非常感谢您选择入住良渚君澜度假酒店并有一个完美的度假体验！节假日高峰接待期间我们非常感谢您对酒店服务的支持与理解，酒店除内部的中西餐厅外还有周边的良渚食街，知味观等，非常期待您的再次光临！

2011-10-09

尊敬的客人:关于您提到酒店硬件问题，酒店方一旦得到确切消息均会以最快速度前去修复，长假期间入住率较高，关于酒店服务水平和服务意识一直是我们努力追求的方向，酒店方会针对高入住率期间如何保证服务水平进行专题引导培训；关于用餐问题，酒店已向业主申请计划再开辟一块自助餐厅已缓解入住高峰时期带来的用餐紧张问题，关于您在中餐厅遇到的问题可能是我方餐厅服务人员信息传递衔接失误引起的，我们也会加强岗位工作衔接培训，再次感谢您为酒店提供了宝贵的服务问题，欢迎您再次光临。