酒店服务
4.31
房间价格
3.65
房间设施
4.50
酒店环境
4.56
用户ni****对苏州商旅美居酒店 点评
非常好 装修得很新颖时尚。就是地理位置少许偏一点。其他都好。
2011-11-07
酒店回复 :
2011-11-08
尊敬的客人:您好!首先感谢您选择入住商旅美居酒店,并对我们酒店的装修做出了真诚的点评!为了方便住店客人的出行,酒店每天提供免费班车往返于金鸡湖商圈,(具体事宜可以在入住时咨询礼宾部),以弥补酒店地理位置上的瑕疵。我们将一如既往的为入住酒店的每一位客人提供专业周到的服务,努力使法国雅高苏州商旅美居酒店成为苏州工业园区性价比最高的,客人入住舒适度最好的,国际集团管理的国家挂牌四星的绿色旅游饭店!我们期待着您的再次光临!王岭质量总监
用户da****对苏州商旅美居酒店 点评
还不错的酒店 就在我们工厂旁边,所以每次来都住这里。软硬件都可以算得上4星5星,致命缺点就是位置,太偏了。
2011-11-05
酒店回复 :
2011-11-07
尊敬的客人:您好!首先感谢您选择入住商旅美居酒店,并对我们酒店的软件和硬件做出了真诚的点评!为了方便住店客人的出行,酒店每天提供免费班车往返于金鸡湖商圈,(具体事宜可以在入住时咨询礼宾部),以弥补酒店位置的瑕疵。我们将一如既往的为入住酒店的每一位客人提供专业周到的服务,努力使法国雅高苏州商旅美居酒店成为苏州工业园区性价比最高的,客人入住舒适度最好的,国际集团管理的国家挂牌四星的绿色旅游饭店!我们期待着您的再次光临!王岭质量总监
用户21****对苏州商旅美居酒店 点评
第一次住雅高集团的酒店 风格很特别,房间特别大,很舒服,早餐也特别的丰盛,下次还住那里
2011-11-04
用户ch****对苏州商旅美居酒店 点评
这是我在华旅订过最糟糕的酒店,连带我对苏州的印象都不好. 很后悔没有相信评价里对酒店的差评,相信了对酒店的好评,(酒店反馈里说的好听:对于几层楼面都堆有刚换下的床单毛巾和送餐无人迅速整理这个问题,我们将会尽快的处理好这个问题,以保证我们的服务质量.)结果我去到酒店时,酒店的走廊里还是堆满了换下来的毛巾,房间里有异味,二楼自助餐178,什么都没有,很难吃,一楼餐厅菜牌上的很多菜都点不到,明明客人不多,服务员不少,但上菜速度慢,连茶水都要催几次,东西也难吃.号称有美容美发SPA,结果点了398(还要加10[%]服务费)服务时间90分钟的香熏推油却是一个非专业按摩师带了一瓶自调精油到房间按了30分钟就想走人,或者是我没有理解他们的推油服务是针对男性客户的,不适合需要专业按摩师的女性客户。
2011-11-02
酒店回复 :
2011-11-02
洪小姐:您好!首先感谢您选择入住商旅美居酒店,并真诚的对我们酒店的服务提出了意见。您提到的客房楼层上堆放毛巾的问题,我们再次在酒店管理层的会议上要求客房部制定了改进的行动计划,同时要求餐饮部调整了周末的菜式及服务,保证每天提供给客人同样水准的服务。关于SPA的问题,我们已要求按摩师退还10月29日的收费。希望您能接受我们的道歉,并再次入住我们酒店,给我们以改进服务的机会。我们期待着您的再次光临!王岭 质量总监2011.11.02
用户po****对苏州商旅美居酒店 点评
物超所值 房g的空g及景^令人X得p]有浩龋∈业牟乐眉霸「琢钊擞
2011-11-01
酒店回复 :
2011-11-02
尊敬的客人:您好!首先感谢您选择入住商旅美居酒店,并对我们酒店设施做出了真诚的点评!为了方便住店客人的出行,酒店每天提供免费班车往返于金鸡湖商圈,具体事宜可以在入住时咨询礼宾部。我们将一如既往的为入住酒店的每一位客人提供专业周到的服务,努力使法国雅高苏州商旅美居酒店成为苏州工业园区性价比最高的,客人入住舒适度最好的,国际集团管理的国家挂牌四星的绿色旅游饭店!我们期待着您的再次光临!王岭质量总监
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