酒店服务
3.87
房间价格
3.98
房间设施
3.83
酒店环境
4.23
用户13****对鹤山碧桂园凤凰酒店 点评
非常令人失望的酒店! 非常失望的酒店:电视机打不开需要修理、上网需要修理三次、厕所堵塞要修理、地毯一大块一大块污迹;退房扰攘了近一小时。(同时也有以下的痛苦经历:9月18日在华旅预定并通过信用卡支付10月2日的酒店套票(定单号802040467),但10月2日当天我一家老少抵达酒店,酒店前台就说没有我的定单,马上与华旅网联系,也说没有我定单,不得以我只能在前台再次缴纳押金住房。10月3日,我在网络上查到我的房费已经被携城扣款成功,也能看到我有定单。我马上与网站交涉,并表示马上要退房,前台需要我再次支付房费。。。。。。 过程中华旅网以及鹤山碧桂圆凤凰城酒店互相推卸责任,敷衍,虽然我已经表示需要赶飞机,但整个退房过程扰攘了近一小时,才能退房成功。对于酒店与华旅网的不负责任、漠视怠慢顾客的行为,本人非常不满。)
2011-10-03
用户13****对鹤山碧桂园凤凰酒店 点评
还不错 五星级,房间还不错,配套服务少了点,管理人员不够,餐厅味道不错价格合理。
2011-10-02
酒店回复 :
2011-10-10
您好,感谢您对我们酒店的支持.另外,我们前台有意见登记表格,可以把您的一些具体的意见写上去,这样我们下次会做得更好!
用户KK****对鹤山碧桂园凤凰酒店 点评
酒店不错 带家人一起出去旅游,酒店景色非常漂亮房间也很大,不过大堂很吵因为和卖楼的一起,送的景点票去了古劳水乡感觉一般,大雁山没有去。
2011-10-02
酒店回复 :
2011-10-10
秋高气爽,是爬山的好时节,希望您下次到来可以到大雁山上一览鹤山风采!
用户18****对鹤山碧桂园凤凰酒店 点评
好得没话说了 酒店设施新 环境幽静 装修豪华 价格适中
2011-09-15
用户_m****对鹤山碧桂园凤凰酒店 点评
房间不错,值得推荐 整体环境非常好,离高速公路口也方便,泳池也不错,在酒店附近有几个农家菜做的不错,很值得推荐。不过酒店提供的景点套票,不要也罢,那些景点很不值得去
2011-09-13
酒店回复 :
2011-09-18
您好,很高兴我们本地的农家菜能得到您的欣赏,如果有需要,我们下次也可以多介绍几个更加有特色的农家菜点呢;另外可能由于时节问题,本地旅游景点未能如意,在每年6-8月份,是我们古劳水乡荷花盛开时节,如果有机会,希望下年这个时节能给您带来惊喜!谢谢您的支持!
43条记录,共9页 首页 << 上一页 [1] [2] 3 [4] [5] [6] [7] [8] [9] 下一页 >> 末页 转到 页
所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供