酒店服务
4.04
房间价格
3.93
房间设施
3.67
酒店环境
4.03
用户Er****对云南金泉大酒店 点评
房间设施陈旧,家具经过简单改造,较脏!服务较好,在华旅预定不要靠马路,到了前台再次告诉不要靠马路,服务生照样给我最靠马路的房间!最后致电前台,女服务生爽快给我换房,不错。 这是我住过四星酒店中设施较差的酒店。
2008-11-12
用户jq****对云南金泉大酒店 点评
前台客房服务态度好!昆明人能得敬业和礼貌态度!好极了!再接再厉!游泳池20米,小了点。 中国人的酒店就是无烟房间少,或者把烟灰缸放进抽屉就是无烟处理。我们这类75%不吸烟者需要再忍受25%烟鬼吗?希望中国办的宾馆向外企学习。请多设无烟楼层。谢谢。 We are the 75% non-smokers, it is about time that the Hotel respect us to have the freedom of freshair, BAN the Smokers in the Check-in or Check-out counter please. Thank you. ]有或者很少o房g! 梯炔辉S吸, 是有一些吸者仍然]有服t! 我是不抽的人, 成槎的受害者! (中13|人口中,民只有3.2|. 不到1/4!!!)看到@lu的民,自X好?xx.
2008-10-22
酒店回复 :
2011-11-17
尊敬的宾客:您好!感谢您入住如家东站街店,酒店价格在今年有所调整,但是早餐价格一直都是12元每位,感谢您给我们提出的宝贵意见,我们会认真听取积极调整,期待您的再次入住谢谢!
用户NY****对云南金泉大酒店 点评
房间还不错,早餐尚可,最不能忍受的就是不给开空调,怎么说也不给开,其实就下午那一阵。最后送了个小的换风机过来~
2008-09-02
酒店回复 :
2011-10-10
尊敬的宾客:您好!感谢您入住如家东站街店,对于您提出的宝贵意见我们会及时整改,加强前台服务员的培训,增强服务意识,在您入住期间给您带来的不便我们表示歉意,期待您的再次入住,谢谢!
用户有得****对云南金泉大酒店 点评
无语了,本来一直住世纪金源的,因朋友介绍订的这个酒店,到前台后,说我订的大房间没了,只能调到19楼,我问两种房间价格一样那房间大小是否一样,答复是基本一样,我说基本是什么意思,前台说就是一样的,结果进房间一看,比原来订的小了一半,房间非常小,而且整个房间弥漫着一股大便的味道,打电话投诉,来了个做清洁的,拿了罐空气清新剂和洗衣液,喷了两下说可以了,我说你硬是跟日本人说的:你喝我我喝你都是一码事哦,骗哪个哦,喷了后还是臭不可闻,我说你们客户经理是哪个,清洁员说不知道,我说那总有个负责的撒,清洁员说负责的放假了没上班,彻底无语。最后打到大堂投诉,要求换房间,换了个房间后还是一样的味道,我就不明白了,四星级的酒店380的条件这么差???服务这么差???后来估计是酒店负责回访的打了个电话问我是否住的满意,我说不满意,她问我为什么,我晕了她居然不晓得,没办法只好再重复一次,最后还是不了了之,估计以后不会住这里了吧。
2008-09-01
酒店回复 :
2011-09-26
尊敬的宾客:您好!感谢您入住如家东站街店,在您入住期间给您带来的不便我们深表歉意,酒店一楼有餐厅,可以点餐并送餐到房间。感谢您对其他方面的认可,我们会继续努力,期待您的下次入住,谢谢!
用户hq****对云南金泉大酒店 点评
- 房间相当整洁舒适 - 服务很规范 - 周边吃饭的地方很多很方便 总体来说算得上中上水平的四星
2008-08-31
酒店回复 :
2011-09-28
尊敬的宾客:您好,感谢您入住如家东站街店,酒店已经开业三年所以设备设施略有陈旧,但我们正在逐步更换当中,在您入住期间给您带来的不便我们表示歉意,期待您的下次入住,谢谢!
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