用户峥嵘****对桂林龙胜温泉度假中心酒店点评
入住了个标间,房间虽然有点发霉的年代感,但装修风格颇为赞。温泉10个有7个在维修ing,剩下的标着30-40度的至少能有50度以上,包括一个温泉泳池,连脚都放不下去。最后只有一个可以泡。
另外,千万不要在温泉区的小卖部购物,当天是一个死眉烂眼非常刻薄的女人和一个貌似小混混的驼背瘦男在那里看摊。我们用房卡在那里消费了四分之一个西瓜花了35元之多不说,本来可以在房费里面一起算的结果小混混在刻薄女的教唆下深夜潜入我们的住处大声敲门强迫交现金,完全不理会房间“请勿打扰”的提示。后来同去酒店前台理论,买西瓜的对酒店工作人员态度也非常蛮横,这让我们心里有点凉。后来酒店向我们道歉,并免收西瓜钱。我们说该收还是收,不过酒店对小卖部的管理应该改进。第二天退房酒店主动没有收西瓜钱,我们行出风景区打算坐公交车(BTW,那里正在修路,狂难走无比,要是早知道就不去了),后来那个小混混打扮和另一农民土霸王嘴脸的前来将我们拦住要钱,扬言我们不给这个钱就别想离开,所有车都不会载我们。我们一人理论,而我就趁机报警并跟酒店联系。酒店来了4个人包括保卫部的好像叫杨总,直接把那两个瘪三给按住了,再次向我们道歉,说回去就把他们给炒掉,说之前那个小混混还曾经跟保卫部的人打架。后来杨总还亲自开车送我们去龙胜汽车站。
酒店的工作人员还是文明的,危机处理也还是到位的,只是对外包的项目疏于管理,影响了酒店形象。大山里的人们还是淳朴的(围观的当地人在了解情况后也指责小混混的不是),希望不要让一颗屎坏了一锅粥。