酒店服务
4.35
房间价格
4.65
房间设施
4.18
酒店环境
4.56
用户z8****对北京贵宾楼饭店 点评
我凌晨2点入住,大堂没笑脸,没说一句你好,什么贵宾楼酒店,我的心凉了一半. 我是订的是2011-08-03入住 2011-08-07离店,由于国外飞机晚点,我是2011-08-04两点入住,可是酒店却收08-03一天的房费,那一天我都没入住,我是订酒店不一定要入住.华旅你们给评评理.而且,酒店的大堂也没什么好的笑脸,连句你好都没说,什么服务质量. 我看了那个经理我的心凉了一半,到了离店我也没跟酒店争,不合理,不公平,我抗议!
2011-09-14
酒店回复 :
2011-09-15
感谢您在此提出了对我店服务质量方面的意见,对于相关的员工我们将重新评估,相信如果有机会,我们一定会呈现给您不同的服务感觉,如果您再次光临,请与公关部am@grandhotelbeijing.com联络,我们将全程安排以弥补此次入住贵宾楼为您带来的不快.
用户无色****对北京贵宾楼饭店 点评
地理环境一流 多次入住,不错!希望以后在房间可以无线上网,手机上网时代,要跟上来。
2011-09-07
酒店回复 :
2011-09-14
非常感谢您选择入住北京贵宾楼饭店并留下宝贵意见,对于您反应的问题我们会予以重视。感谢您的支持,同时也期待您的下次光顾,谢谢。
用户棣棣****对北京贵宾楼饭店 点评
还满意! 我们订的是家庭房,房间挺大,两张床也可以,不会觉得小(我们是三大一小),住起来还挺舒服,就是房间的设施比较陈旧,喷淋间的喷头已老得不行了,酒店还不换,勉强冲得。总体来说还是满意,因为我们觉得只要房间干净,卫生和够大就OK!
2011-09-05
酒店回复 :
2011-09-06
非常感谢您选择入住北京贵宾楼饭店并留下宝贵意见,对于您反应的问题我们会予以重视。争取下次可以提供给您一个更好的入住环境,感谢您的支持,同时也期待您的下次光顾,谢谢。
用户hn****对北京贵宾楼饭店 点评
不如意 我要双标安排大床给我,而且大床很小,两个大人一个小孩怎么睡?从中午到店就要求调双标房到晚上都不行,可能吗?另外,卫生间有异味。
2011-09-01
酒店回复 :
2011-09-06
感谢您提出的宝贵建议,在此我们为您带来的不便深感歉意。请您与我们店公关部邮箱am@grandhotelbeijing.com联络,如果您有机会再次住我店,我们将尽可能安排令您满意的房间。
用户马妈****对北京贵宾楼饭店 点评
酒店内部装璜大气 古典 舒适 房间大 舒适 浴缸和淋浴房是独立的 能看到故宫和王府井
2011-08-25
酒店回复 :
2011-08-26
非常感谢您选择入住北京贵宾楼饭店并给予了宝贵评价,您的支持是我们的动力,期待您的再次光临。
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