用户ar****对丽江王府饭店点评

“扫兴”的酒店 奉劝各位入住前三思

1.“扫兴”之一，八月二日我们刚到了丽江，等待酒店提供的免费接机服务，等了2个10分钟后，最终是乘出租车到的酒店；后来才知道，酒店的接机转包给了外面的“黑车”（没有运营执照，有没有保险就不得而知了）。
2. “扫兴”之二，到酒店后，酒店提供免费“温馨”服务，免费提供车辆到茶马古道和束河古镇。本人不相信免费的午餐，一再询问酒店：免费是真的免费吗？酒店回答：肯定免费，这是酒店提供的“温馨”活动。最后，还是被司机“劝”去了近100元，因为：车辆要喝汽油，酒店没有给出车的费用。不知免费从何而来。还是和接机一样，包给了外面的“黑车”。司机靠的是送你去骑马得到回扣，和在束河古镇逃票得到顾客的付款。当时我们没有骑马，司机不爽。
3. “扫兴”之三，在王府酒店前台办理入住手续时， 前台一位女服务生对我们讲：住够三天就可以免费赠送酒店提供的SPA。于是我们就办理了三天的登记。 就在第三天我们去要SPA 赠送券时， 酒店一位女主管说， 只有贵宾房才可以赠送。 我们顿时有一点上当受骗的感觉， 就找前台经理希望就此事做一个解释。 没有想到前台的和经理（一位健壮的戴眼镜的男士，语速快，好凶，“训练有素”），不但丝毫没有解释的意思， 而且态度蛮横地说：“我说没有就没有”，不听你说话，每句话前，要先说“不是.....”。我们要求找到当时值班的服务生对此事解释。 那位女服务生含含糊糊地说：你们虽然住了三天， 可是我还没有来得及请示我的经理， 能不能给你们免费券。 让我们最不满的是， 就在这时， 和经理根本不听这位女服务生对我们的解释，口口声声说“我认为我的服务生做得对....“。 我们又问这位和经理时， 最让人很费解的是， 他竟然用蹩脚的英文说： 没问题，你们想去哪里投诉都可以。
美丽的丽江让我们流连忘返， 但是这位和经理对顾客的态度使我们对王府酒店望而生畏。
4.“扫兴”之四，四星级的王府酒店是木房子，一点都不隔音， 隔壁说话， 走路， 洗澡的声音都听得很清楚。 可能要体验纳西文化，就要听隔壁、和过道的声音吧。入住后，要有充分的战斗准备：免费接机？免费温馨接送旅游？酒店的车＝没有运营执照的黑车？如何面对”训练有素“的和经理？.....呵呵，过去的事了。

用户13****对丽江王府饭店点评

不错的酒店，建筑很有特点

服务态度很好，服务员的素质很高。房间干净，有水果送，夜里好像还有免费的点心。就是无线上网的信号没有，不知道是不是房间位置的原因。总体来说很不错。

用户he****对丽江王府饭店点评

服务超值！别具特色！赞一个！

酒店的服务超赞！我们是7日晚上飞机回的上海，8日晚上发现眼镜丢在酒店了，给酒店前台打了个电话，是杨小姐接的，10日一早就收到眼镜了，而且还非常细心地包了一层又一层，小眼镜完好无损！在此特别对杨小姐的热情接待和高效的处理赞扬一个！我们住了二天，酒店的装饰和摆设非常有民族特色，赏心悦目，以后去丽江还会考虑王府！

用户凡海****对丽江王府饭店点评

感觉非常好。

很好的酒店，很热情的服务。

每次回酒店都受到欢迎，除了站在门口的工作人员，站在那里摆龙门阵，和其他的格格不入。

用户mi****对丽江王府饭店点评

还好

隔音真不怎样，有次连隔壁打呼声也能听见 。早餐没什么好吃的 离四方街好远还没什么景色 不方便 后来去四方街一路上有好都客栈都超便宜的 环境不错价格还便宜离四方街也不远