2011-10-14

尊敬的宾客您好，酒店的房卡制卡器前段时间出现故障，刷好卡显示成功，但无法卡门，现我们已经将故障彻底修好，期间给您带来的不便。请谅解！

2011-08-05

尊敬的宾客：您好！首先感谢您提出的宝贵意见，您如果下次入住的话想晚一些退房可以找当班经理，因为前台员工的权限可能满足不了您的要求，由此给您带来了不变，请您谅解。

2011-07-10

感谢您给我们提出的宝贵意见，酒店房间配置有电烧水壶，另配备两瓶矿泉水，如果你还需要，可以通知前台给你免费送到你房间。今年西安世园会，酒店业房价普遍都有所上调，我们会用最好的服务，最温馨舒适的住宿环境回报宾客。

2011-05-27

您好，我店近期正在进行大修，因此给您带来的不便。请谅解！ 近期酒店前台员工的培训力度不足，我们会加大对前台员工的服务礼仪培训。 我店的大修现在已经完成，还请您再来西安入住高新一路店。相信您会看到我们的变化！

2010-10-19

您好，非常感谢您入住如家西安高新一路店！我店的制冷系统采用的是中央空调。到了秋季，酒店已经统一关闭了中央空调机组。西安前一阵一直连续下雨，所以已经更换了冬被。客房还有一床夏被，客人有需要可以为客人更换的。以后您入住如家，有什么问题都可以直接致电前台，我们会尽力帮你解决的，还希望您下次到西安继续入住高新一路店！