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广州华钜君悦酒店
广州华钜君悦酒店是花都区首家五星级超豪华酒店,楼高12层,建筑面积8万余平方米。位于广州市花都区迎宾大道与青莲路口交汇处,交通环境十分便利,是商务人士的理想之选。 广州华钜君悦酒店毗邻广州新机场,地处日益发展的金融、商业、产业园区的黄金地段,集客房、商务、餐饮、娱乐于一休。从酒店前往广州新机场只需5分钟左右车程,邻近火车站和地铁九号线。酒店拥有豪华客房、套房500余套。客房设施完备、温馨舒适。酒店二、三层设有环境豪华视听设备一流的KTV包间。酒店另设有室外游泳池、健身、洗浴、桑拿,那里设备精良,服务细致,是您休闲娱乐的好去处。多功能会议厅、精品街、中西式餐厅、商务中心等贴心服务、人性化住房礼遇,期待带给驻足旅客温馨感受。
广州华钜君悦酒店

用户总体满意度: 60%
酒店用户点评
酒店服务 3.54 房间价格 3.25 房间设施 3.86 酒店环境 4.21

用户66****对广州华钜君悦酒店点评
离机场较近 有车接送机场

帮外籍同事预定,酒店离机场非常近,还有免费大巴接送,大约10分钟车程.还满意的说房间干净舒适,早餐品种丰富美味.


2010-07-16

酒店回复 :
2010-11-05
尊敬的宾客您好:感谢您入住如家东营太行山路店并提出宝贵意见,我们针对您的问题对前台服务员进行培训,在此向您表示歉意,再次感谢您的入住,期待您的再次光临。祝您:工作顺利,心情愉快。

用户21****对广州华钜君悦酒店点评
酒店不错

性价比非常高,房间很大,床和枕头也很舒服,美中不足是淋浴室上面没有换气扇,所以有点霉味


2010-07-11

酒店回复 :
2010-11-05
尊敬的宾客您好:很高兴您入住如家东营太行山路店并给予工作的肯定和支持,我们会继续努力,为广大宾客提供更优质的服务,期待您的再次光临。祝您:工作顺利,心情愉快。

用户13****对广州华钜君悦酒店点评
酒店尚可, 但地段较偏.

离机场近, 接机服务很好. 酒店环境不错, 服务一般. 早餐可以, 但中午和晚上用餐选择较少. 要外出用餐.


2010-07-09

酒店回复 :
2010-10-13
尊敬的宾客您好:感谢您入住如家东营太行山路店给予工作的肯定和支持。酒店地处商贸区,环境较安静,周围距饭店、超市、医院等都很近,我们会加强对全体员工的培训,多引导客人。再次感谢您,祝您:工作顺利,心情愉快。

用户co****对广州华钜君悦酒店点评
不喜欢!!!!

我其实都很不愿意提这家酒店了,真的让我们印象深刻。先说说其实酒店有接机送机服务还是挺不错的,礼宾部的人一直等着接我们的机,服务态度也挺好,早餐也还丰富,房间设施还算不错了,不算很差。
可是却发生了最让人郁闷的事情,就是出现问题了酒店完全不能协助客人解决问题,让人对这家酒店完全反感了。
我是和一个外国人入住的,由于他不吃中餐的,酒店附近又没有什么西餐厅,所以我们晚上就准备在酒店用晚餐,谁知道酒店说由于西餐厅要接待一个会议团,所以很忙,不接散客,然后直接告诉我们不可能供应。这我们也都没话说了,然后咨询前台哪里有吃的,说是要打的15分钟才能找到必胜客之类的吃的,ok,这我们也都接受了,走到大堂门口就有几个人过来像拉客一样的说要搭我们去,还要多少多少钱,我们直接让door man帮我们叫车,叫了N久也不来,然后那几个人就一直在说要搭我们去,我们问door man那些人是他们酒店的吗,他开始不出声,后来才小声说是附近的,我们就没有理他们,然后坐在酒店大堂等,那几个人继续烦我们,的士也一直没来,我们就找前台问,等了半天一个大堂副理才毫无表情的走过来说什么没有的供应西餐只能我们自己打的,酒店本身就有车子的,也不能送我们过去,说是只机场接送的,等了半天才有的士了,实际上过去可能也不到十分钟,弄的外国人很不高兴,说一家那么大的酒店那些拉客的人随意出入还没人敢管,万一不晓得的住客以为是他们酒店的车子搭了出了问题怎么办!
第二天外国人就故意拿的士车票说让他们报销,其实不是这几十块钱的问题,而是酒店根本不积极协助我们解决问题而且连基本的歉意也没有的情况让我们很恼火,谁知道我们等了半天前台听不懂英文,那个大堂副理在远处看了我们半天都装作没看见,也不过来搭理我们,直到我们火了说没人管了吗,他才慢悠悠的过来没理我们,直接和前台说这怎么能报销,昨天就已经和他们说了要他们自己打的的,我开始一直没出声,故意没帮他们翻译,想看看他什么时候过来解决问题,现在一听火了,说这是什么态度,连最起码的道歉都没有,站了半天也不理我们,这不是钱不钱的问题,是最基本的待客的问题吧,说了半天他才和我们道歉!我真是不明白,我们住过这么多酒店,别说五星级的,就算四星级的哪个大堂经理前台不笑脸迎人的,这个大堂副理是完全没有表情的!难道会一点简单的英文就能做这个位置了!我还想说估计也就比前台多懂一点点而已吧!!这样还五星级酒店!我们以后是绝对不会选这家了!!!


2010-06-26

酒店回复 :
2010-10-13
尊敬的宾客您好:很高兴您入住如家东营太行山路店并给予宝贵意见,酒店内拖鞋是公司配备的统一如家标准,浴室内有温馨提示,并且拖鞋都是分色配置,使您的使用更加方便。再次感谢您的宝贵意见,祝您:工作顺利,心情愉快。

用户背着****对广州华钜君悦酒店点评
离机场近,来接送,酒店比较老了,装修设计要改进下才行

酒店准时来机场接送,这点挺好,如果只是飞机中转过渡下是可以的,酒店规模也很大,只是很老旧的样子,老牌五星的感觉,得好好重新设计下装修下才行。


2010-06-01

酒店回复 :
2010-10-07
尊敬的宾客您好:感谢您入住如家东营太行山路店并给予宝贵评价。酒店干净的房间,热情的服务,拂去您旅途的劳累。早餐我们会及时和厨房沟通,更换及添加菜品,再次感谢您,恭候您的再次光临。祝您:工作顺利,心情愉快。

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