酒店服务
3.56
房间价格
3.94
房间设施
3.57
酒店环境
3.79
用户cx****对浙江省总工会干部学校培训中心-锦华苑 点评
一如既往 .房间很不错哦!很新的,酒店服务很到位,环境也好,早上的空气非常清新,我喜欢! .这都不知道是第几次入住这酒店了
2011-08-09
酒店回复 :
2011-08-12
亲爱的客人您好,感谢您下榻锦华苑宾馆。非常感谢您给予我们的认可,我们会再接再励,努力做得更好!祝您和您的家人过一个愉快的周末!
用户_m****对浙江省总工会干部学校培训中心-锦华苑 点评
安静,但出行不是很方便 感觉一般,坐公交去西湖曲院风荷只需几站,但购物饮食要走很远。
2011-08-01
酒店回复 :
2011-08-01
亲爱的客人您好,感谢您选择下榻锦华苑,也感谢您们一直给我们提出意见和建议。正是有你们的监督,我们会更好的去完善宾馆的软硬件设施。宾馆门口就有:25路可以到西湖边和吴山广场,82路可以到黄龙体育中心(好又多超市)和曲院风荷,11路可以到丝绸市场和火车站。真诚地期待您的再次光临,祝您生活愉快!
用户je****对浙江省总工会干部学校培训中心-锦华苑 点评
硬件还行,服务不敢恭维 和家人出游,看中的是这里有三人房,房间也挺干净,床也蛮舒服的。可是这里的服务。。。。。我们入住2天,也交了2天的押金。可是第二天游玩回来竟然开不了门,问了总台,他们只做了一天,害的我们从一幢楼走到另一幢楼(总台不在我们住的那幢楼里),不过晚上总台服务员拿了饮料来赔礼道歉。想不到第二天我们中午回来准备退房,又打不开门了,打电话过去,前台小姐说大概是磁性不好,让我们现在就可以退房了,这真是可笑,房门锁着,行李都没法拿,我们怎么退房啊。我们自己再下楼去弄磁卡,这么热的天害的我们跑上跑下,真是火气都大了。锦华苑硬件设施是可以的但是这个服务真的连招待所的水平都达不到。
2011-08-01
酒店回复 :
2011-08-01
尊敬的客人,感谢您的入住与点评。在您入住期间未能感受到锦华苑的百分百满意服务我们深表歉意。您的宝贵意见也是我们最珍贵的礼物。对于您所提到的问题我们相关部门已进行改进,再次感谢您的点评,衷心期待您的下次光临!
用户br****对浙江省总工会干部学校培训中心-锦华苑 点评
好评! 酒店环境清幽,在大学园内。 酒店经理免费给我们升级,非常好客。新楼房间宽敞。我会是回头客,希望还能得到好的待遇。晚上到饭馆得走15分钟到文三路。
2011-07-31
酒店回复 :
2011-08-01
亲爱的客人您好,感谢您下榻锦华苑宾馆。非常感谢您给予我们的认可,我们会再接再励,努力做得更好!祝您天天都有好心情!
用户ge****对浙江省总工会干部学校培训中心-锦华苑 点评
酒店服务太差,去的时候分的房竟然是没打扫过的。说要退房才给调了好些的……。综合评价不好
2011-06-10
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