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昆明翠湖宾馆
翠湖宾馆是昆明历史最悠久的酒店，早在1956年就已开业。2004年，酒店经过大规模的翻新和新楼兴建工程，跻身于昆明最杰出的酒店之列。 酒店富丽堂皇的大堂、客房和套间，将欧陆风格与现代科技融为一体，为客人提供最超值的享受。 酒店提供风格独特的美食体验和活动场所。功能齐备的休闲与健身设施，专业优质的车辆提供接送服务，精深体贴的24小时专职管家服务均使贵宾充分体验酒店的至尊享受。 湖宾馆，是昆明一家五星级豪华商务型酒店，被福布斯评为2007中国最优商务酒店。由国际专业品牌公司精心设计，经典豪华，和谐自然，拥有美丽的自然环境以及中国文化氛围，被誉为：“都市中的世外桃源，闹市中的一片净土”。 传承英国皇室管家的理念，融入国际酒店服务的宗旨，翠湖宾馆率先在西部地区推出“24小时专职管家”服务。专职管家是酒店服务的“全才”，他们尽量专注于满足您最细微的喜好，为您提供最高规格的服务以及个性化的关注，是您尊贵生活的私人助理。
昆明翠湖宾馆
用户总体满意度： 80%
酒店用户点评
共有 116条点评， 111条好评， 5条中评
酒店服务 4.34 房间价格 4.67 房间设施 4.47 酒店环境 4.62
用户do****对昆明翠湖宾馆点评
总体较好的五星级宾馆

今年春节，我和家人到云南旅游，大年初一就入住贵酒店。总体感觉，酒店的硬件设施还是比较新的，服务人员主动热情。酒店就坐落在翠湖边，在酒店的房间就可以俯瞰翠湖公园全景。美中不足的是有些服务细节还有待进一步改进，另外，不知为何酒店只提供一次接机或者送机服务，如果让酒店接机，再送机就要另付费了，客人感觉不舒服。


2010-02-20

酒店回复 ：
2011-03-08
尊敬的宾客，首先感谢您对如家的支持，同时感谢您的宝贵意见，对于我们工作中的不足给您带来不愉快深表歉意，酒店一定在卫生及服务质量上努力提高，希望能带给您新的体验，欢迎您再次入住。
用户mo****对昆明翠湖宾馆点评
地理位置优越，环境较好

大堂服务很有礼貌。去年重新装修过了，设施很好，洗漱间都安有电视，价格也跟着提高不少。早餐较丰富，但要赶早的人却不方便，因为六点半准时去吃时，很多品种都准备不齐，做面条、馄饨的师傅都刚睡醒的样子，他们在自己做饭吃，无暇顾及客人（态度很好的让客人稍等）。


2010-02-20

酒店回复 ：
2011-03-13
尊敬的宾客，首先感谢您对如家的支持，感谢您入住安宁西路店，因物业停车位较少，而影响您停车不方便，对此深表歉意。您下次入住时请联系前台我们尽量帮您解决车位，另我们酒店对面交通大学内也可以停车。谢谢
用户ar****对昆明翠湖宾馆点评
很正很好的酒店

翠湖酒店的位置绝对昆明，步行去翠湖公园本身就是一种享受，还有傍边的石屏会馆古院落餐厅，很棒！早上翠湖的海鸥也增添不少愉快！


2010-02-16

酒店回复 ：
2011-01-20
尊敬的宾客： 非常抱歉，酒店的服务不周给您带来的不便，希望得到您的谅解，您入住的几日正式酒店高流量预定的时间段（1月14、15日研究生考试期间！），房间已经在10年12月31日之前预定满了，在入住时我们的服务员会给宾客做以提醒，对于我们的不周再次表示歉意，希望得到您的谅解！
用户缺钱****对昆明翠湖宾馆点评
以后也不会选择他了

硬件设施确实不错,各项细节也考虑得很周到,确实是5星的标准
但,软件就不敢恭维了,check in 后就没人来管你了,从前台去客房的电梯要自己找,而且还要走一段路,这是其一;
其二:在房间里发现一个用过的套套,虽然投诉后酒店采取了一定的措施来补救,但心里还是感觉不舒服:入住5星本来就是来享受的,硬件上再过硬,但客房打扫得不仔细这本身就是一大败笔
相信以后也不会选择他了


2010-02-14

酒店回复 ：
2010-10-18
尊敬的宾客：您好，酒店因为建筑布局的原因，房间的面积受到了很大的局限，普遍存在房间小的问题，对此我们表示诚挚的歉意，酒店希望能够做好我们的服务，以弥补酒店的部分缺失，感谢您对我们的关注与支持！
用户13****对昆明翠湖宾馆点评
昆明最好的酒店

有一段时间没有住到翠湖了，这次入住后发现翠湖又重新装修过了，设施是目前国内的酒店中算好的了。但价格也实在偏高了一点。现在翠湖中早上有海鸥，如果房间可以看到翠湖的话还是很不错的，但建议住8楼以上的房间。


2010-02-05

酒店回复 ：
2010-10-11
尊敬的宾客：感谢您入住如家兰州安宁西路店，酒店因为建筑布局的局限，房间面积普遍较小，给您带来的不便我们深表歉意，下次入住时您可以提前电话沟通，尽量为您保留一间房型稍好无烟房！
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