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郑州鑫港假日酒店
鑫港假日酒店位于郑州国际机场迎宾大道南侧，隶属于河南省鑫港实业有限公司。酒店是按准四星的标准建造，集中西餐饮、商务客房、会议中心、夜总会、康乐休闲为一体的功能齐全、设施完善的智能化主题酒店。 现拥有客房198间，共计366张床位，其中包括有行政、豪华、商务、时尚楼层。酒店餐厅有综合宴会厅、中餐宴会厅、港式豆捞、西餐厅，同时可容纳1200多人就餐。康乐中心设有健身房、台球室、乒乓球室、电影放影室、棋牌室等娱乐设施。会议多功能厅可容纳800多人，中型会议室可容纳280多人，配备电子幕布、投影仪，一流的音响设备，是商务活动的绝佳场所。 鑫港假日酒店的纲领：一切以顾客利益为出发点，全心全意爱顾客，为地方多做贡献，带领员工共同走向富裕生活，实现每个鑫港人的价值。始终遵循“追求卓越，服务真诚；顾客无小事，服务无止境”的服务理念，用发自内心真诚的问候，亲切的笑脸迎接每一位宾客。酒店内部注重培养人才，不断提高员工素质和技艺，开拓进取，勇于创新，将优质的服务提供给我们的天——顾客。 优秀的企业文化使企业充满活力，为企业创造永不止步，不断进取的强大动力，提供了旺盛的竞争能力。这就是——鑫港假日酒店。
郑州鑫港假日酒店
用户总体满意度： 60%
酒店用户点评
共有 97条点评， 72条好评， 23条中评
酒店服务 3.79 房间价格 3.45 房间设施 3.82 酒店环境 4.08
用户11****对郑州鑫港假日酒店点评


超级差，应该是我住过的华旅最差的酒店了。
1.大堂CHECK IN 时时就闻到有装修得刺鼻的味道，服务员告知只有大堂是这样，房间没有味道。结果到房间一开门刺鼻的味道比大堂一点也不差，说明前台服务员明显在说谎。
2.进到卫生间发现两个漱口杯竟然全都是用过的根本没有清洗，上面残留着白色的牙膏印。服务员过来确认后，过来给更换了俩个新的杯子。但杯底的杯垫没给换，杯垫是明显的已被水浸过，服务员拿走了就没再给换新的过来。对了，发现酒店废物回收利用做的比较好，例如这个杯垫，还有装房卡的纸卡也是明显被涂改了N次使用过的，拖鞋明显是穿过后又放到塑料兜中的，上面沾着毛发和踩过的压痕。
3.服务态度还可以，为了补偿未清洁杯子的过错特意送来了一个小果盘。


2009-07-11
用户ic****对郑州鑫港假日酒店点评
科技含量高

服务比较周到，卧室的条件不错，有免费的早餐，能够免费上网，还有专车送机场。


2009-07-04
用户no****对郑州鑫港假日酒店点评
一般

客户飞机从南宁到郑州，由于我不在郑州，因此委托酒店代为接机。虽然答应了，但是做到不好，客户23：40的飞机到达，24：00 接机人员还没有赶到。


2009-07-02

酒店回复 ：
2011-10-04
尊敬的宾客您好：非常感谢您对我们提出的宝贵意见，我们也对此进行了检测，主要原因是由于有些客户自带路由器上网，截取了酒店的网络信号，导致其他房间上网不顺畅，我们会立刻对我们的网络系统进行整改，并会时常的对网络环境进行检查，以保证每位客人的正常使用！再次向您表示深深的歉意！
用户10****对郑州鑫港假日酒店点评
酒店不讲诚信。

6月3日入住4005房间不给开空调，前台服务员撒谎。


2009-06-05

酒店回复 ：
2011-08-30
尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的支持和点评，我们会更加努力提升我们的服务品质。我们敬候您的再次光临！谢谢
用户20****对郑州鑫港假日酒店点评


酒店环境不错，接送安排也很好，服务员服务态度也很好，下次可以继续入住！


2009-03-16

酒店回复 ：
2011-07-27
首先很感谢您选择如家酒店，停车方面由于我们的停车场比较小，希望您下次提前告知，我们会帮您预留停车位；服务和卫生方面我们已经进行了加强培训，酒店以最优质的服务期待您的再次光临！
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