用户15****对徐州海天假日酒店点评

硬件不错，但服务人员给人的感觉并不如其他四星酒店，差距不小啊。特别是大堂内的人员。
退房时候三到四个客人（一起的）在吧台前同时抽烟，我没找到吧台有禁烟标志，服务人员也没有招呼抽烟者到的其他区域去坐下来抽烟休息，相反吧台上两个大烟缸特别刺眼，烟缸内没有水，其内烟头还在冒烟。当时有个外宾在退房表情很古怪，看着一旁大肆抽烟的国人，一副厌恶的样子。这种情况酒店有主要的管理问题！

用户爱玩****对徐州海天假日酒店点评

总体感觉不错。环境较好也比较安静，装修及内部设备也较新。就是那个大床房，床大的有点恐怖。8尺大床，仔细一看原来是2张4尺床拼在一起。有点遗憾的是早餐餐厅服务员的态度，我早上9：10分去用餐，结果已经开始收拾了。好几个女服务员还拿着大盆在抢实物，用餐时间还没结束这样做实在是过分。四星的宾馆这样的服务水平还是有待改进。其他的各项服务倒还说的过去。

用户11****对徐州海天假日酒店点评

还不错的酒店，服务态度也还可以,就是早餐有待提高

用户11****对徐州海天假日酒店点评

不错的酒店！
酒店的大厅很气派，电梯也不错。服务员的服务态度不错，效率也挺高的。
餐厅在顶楼风景很好，可以看到半个徐州城。
我入住时，顶楼的自助餐厅在搞活动，自助晚餐原价98，特价58，住店客人只要38。菜也蛮丰富的，很超值。
酒店还送了水果和当日报纸。
我订了两间豪华单间，订房时注明要安静，可是酒店还是给了我们靠马路的房间。我同事要求换房，只换到了标间，看来酒店入住率还是挺高的。
另外，单人房的床是两张1.2米的床拼起来的，别扭。枕头很软不舒服，让换了一个枕头，也不好。
总的来说，酒店还不错，下次来徐州再住这个酒店。

用户er****对徐州海天假日酒店点评

早餐品种太少，有点差,与四星的级别不相称，希望能再丰富些。