2011-11-14

尊敬的客户您好，首先对于本酒店给您带来的不便，深表歉意。对于您提出的建议，由于您这次调换房间时间短促，排风没有提前打开通风。有些地方做的还不够好的，希望您能体谅。您的满意是我们的追求，我们会继续努力，为您提供更好的服务。 希望您有愉快的生活！

2011-11-14

尊敬的客户您好，对于您不愉快的体验深表歉意。每个酒店都有自己的管理体系，可能本酒店的退房提醒（属于善意的提醒哦，本酒店规定超出退房时间会加收半天房费哦，他们也可以不提醒您，若您已超出时间，您出门结帐的时候就会抱怨为什么酒店都没有人提醒过）给您带来了不便。希望您可以体谅一下本酒店，做的不好的地方我们会继续改进，您的满意是我们的追求。 Have a nice day！

2011-11-10

尊敬的客户您好，对于前台服务给您带来的不便，深表歉意。为您提供高品质的服务是我们的追求，我们会继续保持优质的服务，改善较弱的环节。期待您的下次光临。

2011-11-10

首先对您的评价表示真诚的感谢，本酒店现已提供网络平台叫车服务，您可以联系我们的前厅人员，他们会为您解决打车难的问题。期待您的下次光临。

2011-11-14

尊敬的客户您好，很感谢您对本酒店提出的宝贵建议。首先对于您在大堂等了40分钟，向您说声抱歉。本酒店新增海韵厅西餐厅，在原海港厅的对面，客户反映不错。希望您下次有机会过来品尝一下。本酒店一直在努力改善，并提高顾客的满意度，我们一直在努力，但是不得不承认，有些东西做的还不够好，对于您的建议我们会给予重视并改善做到更好，并希望您的体谅与理解。 欢迎您的再次光临，祝您有愉快的一天！