用户23****对平遥郑家客栈点评

硬件设施有待改善

八月中旬携全家入住郑家客栈，服务热情周到一如以往，但硬件方面希望再改进一下，一是热水走暖气通道，如使用热水，相当于开暖气，八月大热的天气，一边开暖气，一边开空调，调到18度屋里都象蒸笼，心里十分窝火，请服务员过来亦无法解决，答应第二天免费送早餐以示安慰，但休息不好，早餐恐怕也吃不香；二是卫生间过小，咱中国人转身都困难，老外估计是要下楼去解决了。建议将坐便器转90度，估计效果会明显改善；三是土炕太软，只有其形，难以体验土炕的原汁原味。

用户Wu****对平遥郑家客栈点评

典型山西民宅酒店，不错！

这次年度休假选择整个山西经典游，其中就有平遥古城。
看了华旅的点评后选择入住，客栈真不错，就是整个灯光比较暗暗的。
房间是大炕，但是床垫也很舒服，虽然只是个炕的形式但是对我们来说已经很有味道了。
就是卫生间的条件实在是太简陋了，而且有味道地方也小，很不很不习惯，希望能改进。

用户go****对平遥郑家客栈点评

令人满意

酒店立于一条旅客比较少风景比较好的街道，我们总共对周到的服务很满意。老板特别热情、无所不知，前台的小姐们虽然有点淘气，也很可靠。厨房的菜竟然比所谓的有名饭店炒的菜好吃。设备不算奢侈，浴室有点窄，也有时候有点臭，但炕床特别舒服，房间的价格也很不错。总的来说觉得住得很舒服。

Overall, a very nice living experience. The hotel is quieter and more pleasant than the neighboring hostel, and really feels like a low-key home in the middle of a tourist city. Bob, the manager, is extremely kind and helpful. We would come back again!

用户开心****对平遥郑家客栈点评

优雅的环境，超值的服务！值得！

对郑家客栈仰慕已久，快到平遥，就和郑家联系，随后收到了老板的接站短信，我们坐着电瓶车到了郑家客栈。路上，热心的电瓶车师傅给我们介绍了平遥的一些概况。客栈大厅布置像家一样，随意整洁浪漫温馨，客栈外宾很多哦。服务员送我们地图，还主动带我们到客房，郑家的院子很漂亮，客房干净整洁，就是洗浴间比较小，在客栈用餐方便，饭菜可口，也可照自己的口味点餐，老板还给打折，服务员热情主动，老板详细讲解周边景区，客栈可拼车去王家·乔家大院游玩。客栈离明清老街很近，租自行车出游也很方便，客栈生意很火，不是提前预定，很难定到房间。这次出行，家人都很高兴，下次来，一定还是住是郑家。 谢谢服务员为我们寄出POSTCARD.

用户11****对平遥郑家客栈点评

感X不e，古色古香的，服T再崆橐稽c就更好了。