用户19****对浙江海德建国酒店(浙江海德华美达酒店)点评

更有质感的义乌海德建国酒店,值得入住!

第一次到义乌,如同每次到一个陌生的地方一样只选择当地有品牌五星酒店入住,希望旅途的安全与舒适能得到保障.
同样这次选择了海德建国也是这样,步入大厅迎面而来的孱孱的流水,顿时觉得一路的劳累被眼前的感觉所代替了,前台不算大也不豪华,但是入地的大玻璃窗配上朦胧的窗纱很温馨,拐角处别致的盆栽,立柱旁边的雕花角柜,觉得整个大堂真是花了很多的心思在里面!
进入房间,推开沉重的房门第一眼的感觉就是很舒服,我们订了两间大床间,紧靠在一起,格局是一样的,我住酒店最在意的是卫生间的格局和设施,一如我所愿,尤其是卫生间与房间中间的隔断设计很有特点,拉下帘子是两个独立的区域,帘子卷上了就是一个通透的隔断
房间里的设施齐全,而且所有的物品让你觉得都是酒店经过了精挑细选,我是一个注重生活细节的人,所以才会有如此想法.
在酒店入住了一个晚上,所到之处碰到的服务人员亦都是面带微笑,彬彬有礼
下次来义乌,海德建国将是我的首选酒店
祝福你,义乌海德建国酒店!

用户Ji****对浙江海德建国酒店(浙江海德华美达酒店)点评

服务还有待改进

客房还不错，但也有一些不足：没能按预订的给无烟房；用餐后打包就拿一个普通的塑料袋，这可是从未见过的，是给人吃的吗？

用户相思****对浙江海德建国酒店(浙江海德华美达酒店)点评

酒店 硬件不 错，软件实在不敢恭维

那天，联系不上自己的朋友，想通过总台转接到朋友房间。前台人员很有 职业素养的说：很抱歉，酒店这边住客信息是要保密的。
总是郁闷极了，住过很多 酒店，提供了客人的姓名和入住时间，都不可以转接电话。这样的酒店服务人员真的是可笑。怎么说也是酒店管理集团管理的酒店，怎么员工连最简单的程序也不会呢？？？？
入住这样的酒店，真是哭笑不得。

用户20****对浙江海德建国酒店(浙江海德华美达酒店)点评

酒店没有应急电源，员工职业水准令人失望。

酒店硬件设施不错，但部分员工素质有待提高，如一酒吧的某服务员完全听不懂常见的英文鸡尾酒的名称，简直不知客人所云，客人扫兴而归。离店那天，突然一大早就停电，酒店居然没有任何应急电源？电梯根本不工作，整个酒店漆黑一片。客人只有从17层拿着所有行李用楼梯到大堂办理离店手续，由于没有店，离店手续办得痛苦又耗时。另外，酒店前台确实有叫车服务，可令人后怕：提前一天约定次日一大早叫一出租车送机场赶早班机，前台的一员工答应安排，可第二天一早，到了约定的时间，车根本就没有来，当着客人的面还打电话问到底是哪个司机？当时，时间非常仓促，由于酒店的失误，令客人焦急万分，差店没赶上飞机。之所以提前请酒店安排出租车次日一大早送机场，就已经考虑到该酒店本身位置就距离义乌市区很偏僻，并不是客人没有考虑现实距离和时间，约40多分钟后，酒店才安排了车送客人到机场。这样的焦虑心情是完全没有必要的，最终造成了对酒店的不满，所有客房的优质服务都全功尽弃。酒店任何一个员工的言、行，都代表酒店的整体形象，如果不可以做到，请不要轻易承诺客人！

用户猫猫****对浙江海德建国酒店(浙江海德华美达酒店)点评

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