酒店服务
3.91
房间价格
4.27
房间设施
4.01
酒店环境
4.31
用户13****对广州凤凰城酒店 点评
not bad good hotel,will come back in the near future
2009-11-29
酒店回复 :
2011-11-14
非常感谢您的入住体验,机场店的房间由于是民房改造,房间不算是很大,但设施设备齐全,期望您继续支持锦江之星。
用户聪明****对广州凤凰城酒店 点评
酒店交通方便,周边环境优美,服务五星,设施设备完善。 我与太太在本月14-15通过贵网预订“周末盛宴套票”度假。广州凤凰城酒店的周边环境优美,服务五星,设施设备完善,给我们留下深刻的印象。尤其是对客人的态度,不厌其烦为客人,我们就深有体会,(我们这次因免费坐国际大酒店-广州凤凰城的车到交通中心后出了一些麻烦,经过酒店和交通中心协商后才解决。)所以我太太特别将在广州凤凰城酒店的度假具体情况告知舞友,即时都说我们也要去,就速成这次预订“周末盛宴套票”度假啦。如果以后能免费坐国际大酒店-广州凤凰城的车那就更完美。
2009-11-27
酒店回复 :
2011-11-14
非常感谢您的入住体验,期望您继续支持锦江之星。
用户pi****对广州凤凰城酒店 点评
凤凰城酒店的房间较宽敞,客人挺满意的。 每次有国外的客人来访,我都帮他们凤凰城酒店的房间,因为房间宽敞,周边的环境也不错,所以客人都挺愿意住在那里,不过卫生方面应该要提高。
2009-11-24
酒店回复 :
2011-11-14
非常感谢您的入住体验,期望您继续支持锦江之星。
用户20****对广州凤凰城酒店 点评
硬件到位,没有软件服务 位置很偏僻,check-out干等20分钟,叫喊5遍,前台没有一个人抬头,只顾忙着做自己的事情。大厅豪华,但是是住过的最糟糕的五星酒店,房间有霉味,东西很难吃。
2009-11-11
酒店回复 :
2011-11-14
非常感谢您的入住体验,期望您继续支持锦江之星。
用户飘在****对广州凤凰城酒店 点评
说说不足之处,尤其是西餐厅的服务员 酒店大堂长廊很壮观很漂亮,如果再高大再长些就好了。华旅的套餐含欢迎饮品两杯,但在入住的时候前台提都没提;到房间再打电话问前台,也说不清楚,叫我去吃饭的地方问;晚上的自助餐挺好,服务员送到每座一份三文鱼,吃完了问是否还有?答曰:没有。过了几分钟就看到附近的人直接去吧台拿三文鱼,想拿多少就拿多少;又过了会还是问这服务员是否有咖啡?她毫不犹豫地回答:没有!真的是又过了一会,有男西装给隔壁台的送咖啡来,问他是否有咖啡提供?答曰:有!这时有点生气了,说那位女服务员怎么总说这也没有那也没有的?此人听到后(当时在我这台边收拾杯碟),既没看我们,也没道歉,神态自若地继续做她的事,真是佩服!
2009-11-08
酒店回复 :
2011-11-14
非常感谢您的入住体验,您提的建议我们会关注,也会加强对服务员的培训,期望您继续支持锦江之星。
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