2011-09-13

尊敬的宾客，感谢您选择入住我们黄海饭店。您的选择是正确的，饭店的地理位置位于青岛的“钻石地段”，集自然风景与人文景观于一身，是度假休闲的首选之地。闲暇时光我们也常常悠闲地徜徉于四周，感受生活的美好。感谢您对饭店的喜爱，衷心期待着您和家人朋友们的再次光临，祝您身体健康，万事如意！

2011-09-08

尊敬的宾客：感谢贵伉俪下榻我店。首先对您提出的宝贵意见，我们表示接受并向您致以衷心的感谢。夏季的青岛，海风送来了清凉，也带来了大海的潮气。因客人不了解青岛的天气情况，在入住期间开窗的原因，导致了较多潮气侵入房间地毯及其他物品，对此，我们采取了空房24小时开空调抽湿，增加除湿机的办法，起到一定的效果，但仍未达到良好效果。现已进入秋天，饭店正采取加强开窗通风，让干燥凉爽的空气进入室内，提高空气质量和舒适度。由于原材料价格的增长，今年的价格较往年确实有所增长，据市场调查，饭店零点餐厅在青岛同档次餐厅中，价格处于中游水平。 我们会不断改进自身的工作，为宾客带来美好的感受。 再次感谢贵伉俪的入住，感谢您给我们提出的宝贵意见。祝家庭幸福，工作顺利，身体健康！

2011-08-31

尊敬的宾客，感谢您在青岛众多酒店中选择下榻黄海饭店。对您提出的意见，我们十分重视，当天就由饭店职能部门对您提出的问题进行了认真调查。饭店收取住店客人的过夜停车费，不是保安人员的个人行为，是经青岛市物价局批准的收费项目，但饭店也认为此项收费可能会对部分住店宾客的感受造成一定影响，因此正拟对此项收费制度进行调整。 对因保安员在收取停车费用过程中的不规范服务行为，给您造成的不良感受，我们深表理解并致以真诚的歉意。饭店将以此为契机，加强对新入职员工的培训，不断提升员工的服务素养，力争为每位住店宾客创造美好的体验和感受。再次感谢您的入住，感谢您给我们提出的宝贵意见和对我们服务的肯定。祝您工作顺利，身体健康！

2011-08-26

尊敬的宾客，感谢您为客户选择预订了黄海饭店。感谢您对饭店的信任，我们也会不辜负您的信任，为客人提供舒适愉悦的入住体验。期待着您的再次关注。祝您身体健康，生活愉快！

2011-08-26

尊敬的宾客，感谢您选择入住黄海饭店。首先对您在饭店的遭遇深表歉意。我们在服务中还存在许多需完善的地方，感谢您的指正，我们将认真改进。如果晚间隔壁房间的声音影响到您的休息，您可以致电总台，我们会很好地处理好这个问题，让您有愉悦入睡。我们仍然期待着您再次入住饭店，让我们可以有弥补的机会。祝愿您生活愉快！身体健康！