2011-11-01

尊敬的宾客： 首先感谢您对我们提出的意见。未按协议送上果盘，是我们内部信息沟通出现失误造成的，对此我们深表歉意并再次恳请您的原谅。对个别员工服务意识欠缺的问题，饭店将在青岛的旅游淡季期间开展全方位的培训，希望您下次入住我店会感受到我们服务的提高。

2011-11-01

尊敬的宾客： 感谢您提出的宝贵意见，您提出的窗户漏风问题，虽是个别现象，但饭店针对您提出的问题做了全面检查对个别窗户进行了整修。感谢您入住我店，期待着能再次为您奉上我们的服务。

2011-09-13

尊敬的宾客，感谢您选择入住黄海饭店。谢谢您喜欢饭店的地理环境，绝对是您的明智之选。我们将继续做好服务工作，为宾客提供更加舒适愉悦的入住体验。期待着您的再次光临，祝您工作顺利，生活愉快！

2011-09-13

尊敬的宾客，首先感谢您选择入住黄海饭店。中秋节期间，饭店推出了部分特价房，提供给客人多种选择，也为客人节日出行节省费用，饭店预订率也会有所提升。这是一个双赢的事情。由于饭店是一家拥有28年历史的饭店，在房间大小方面，随着人们居住质量的提高，可能达不到客人的满意，我们深表歉意。我们近几年对客房/餐厅/会议中心等服务区域陆续进行了装修改造，整个酒店焕发出新的容颜，很多客人都称赞装修高雅大气；在服务方面我们更是精益求精，用心用情为宾客提供满意的服务，让客人在饭店居住舒适舒心。饭店注重规范管理和服务品质，饭店整体服务管理水平在青岛是位于前茅的。另外饭店的地理环境绝对是岛城一流，无人能及，非常值得考虑。对您提出的宝贵意见我们虚心接受，我们仍期待着您和家人朋友们的再次入住，祝您生活愉快！万事如意！

2011-09-13

尊敬的宾客，感谢您选择入住黄海饭店。感谢您对饭店环境和服务的赞誉，我们也期盼着青岛的地铁尽快通行，今天听新闻报道，中秋节地铁工人们没有休假，仍在工作，向他们致敬！感谢他们对青岛发展做出的贡献！如果去机场的话，饭店行李员可以提前帮您预订出租车；外出游玩的话，我们也可以帮您到马路上叫出租车，但确实可能需要多花费点时间。期待着您的再次光临，祝您工作顺利，生活幸福！