酒店服务
4.14
房间价格
4.27
房间设施
3.58
酒店环境
3.95
用户13****对丽江古城竹苑酒店 点评
优质服务(赞!)潮湿环境(叹!) 酒店的前台都是非常聪明能干的,服务很不错。赠送的水果和牛奶让人感觉很温暖。接机和送车服务都是用非常新的车,很不错。早餐也算是不错的了,健康食品。不过希望能够更加注重食具的卫生。我想用玻璃杯倒杯牛奶,但每个杯上都还有油迹。 酒店原本真的是打扫得很干净,但是有蚊子,有灭蚊器,但不十分管用。我住的那房间非常潮湿,床的湿气很重,我整晚都不愿意躺下去。有电热毯是很好的。不过真的太潮湿了。那淋浴房的趟门还是坏的,拉不了,洗澡非常麻烦。毛巾不清洁。桌面上的抽纸和茶叶茶具很不错。 由于酒店的工作人员真的给了我很好的印象,我是真心希望酒店好的,希望能够赶紧改善硬件。
2009-07-21
酒店回复 :
2011-11-16
尊敬的宾客您好,酒店有不临近街道的房间,您下次入住前可以和我们服务员提出您的要求,我们会尽量按照您的要求给您安排房间,欢迎您的下次光临。
用户17****对丽江古城竹苑酒店 点评
环境优雅,服务优良 很喜欢这里的格局和感觉,优雅,到处流露出自由的气息,老板和老板娘热情有礼,员工服务态度一流。楼下的亭台楼阁,小桥流水,和秋千都给我留下美好回忆。。。池子里的小乌龟更是可爱至极
2009-07-21
用户雷侠****对丽江古城竹苑酒店 点评
身居古城中心,闹中取静首选。 本次丽江之行,感受颇多,古城、雪山、印象丽江、茶马古道都让我流连忘返。 古城居住两日,选择了古城竹苑酒店,总体印象很好,接机陪送服务准时有序,服务周到热情,庭院古色古香。 预定时建议根据价格、走向、爱好等条件进行选择,以免发生偏差。 贺总为人得体大方,处事含蓄细腻,给我留下了另一种丽江印象。 建议:餐厅风格布局应符合古城印象,室内灯光应加强,卫生间的涂料应注重防水,服务员之间的关系须协调友好,朝向不好的房间应思考人造换风通气等方式。 下次再去丽江还会选择竹苑酒店。
2009-07-20
酒店回复 :
2011-11-08
尊敬的宾客您好,酒店有不临近街道的房间,您下次入住前可以和我们服务员提出您的要求,我们会尽量按照您的要求给您安排房间,欢迎您的下次光临。
用户61****对丽江古城竹苑酒店 点评
挺不错的 酒店位置很好,走到古城入口就五分钟,房间挺干净的,设施不错,就是灯光比较暗。
2009-07-11
酒店回复 :
2011-11-06
尊敬的宾客您好,酒店位于市中心交通便利,非常真诚的向您道歉,酒店已经开业两年半了,所谓的怪味可能是烟味或卫生间,这种情况我们可以给您换房的,我们大部份的房间空间较大,空气也较清新。感谢您的宝贵意见,我们将加大开窗通风。欢迎您下次再来,我们一定给你安排空气清新的房间。祝您身体健康!
用户li****对丽江古城竹苑酒店 点评
酒店很好 酒店服务态度很好,很干净,环境也不错,下次旅游还要住这家酒店。
2009-07-10
酒店回复 :
2011-11-01
尊敬的宾客您好,首先为您在住店期间产生的不愉快非常诚挚的向您道歉,前台员工按酒店标准提供借物服务,但没顾及您的感受。我们找到当事的前台员工对她进行了批评教育。酒店停车场位于本幢楼的地下室,属物业管辖,酒店也仅租用十个车位。真挚的邀请您下次再来,看到我们的诚意和改变,祝您生活工作愉快!
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