用户11****对丽江古城竹苑酒店点评

这次在丽江的古城竹苑住了3晚，这个饭店的设施设备已不是很新了，是否是因为当地的气候原因，在房里总是感到湿漉漉的，毛巾很旧。从专业角度讲，还有需要改进和提高的地方，如淋浴房里的花洒，卫生做好后的朝向，不能朝外、朝客人，客人使用时一开，很强的冷水朝着客人而来，容易造成人身危险，下水不很通畅，洗个澡水渗透到外面，也是让人感到湿漉漉的原因吧。但员工、管理人员的态度很好，有要求基本能尽量解决，酒店还给了许多的优惠，如机场的接送一次和20元的用餐费等。住这家酒店还有一个最好的就是交通便利，就在玉和广场的旁边，有车子可以一直开到酒店的门口，不用提着行李在古城到处寻找客栈，古城像个迷宫，要找个地方还不好找。

用户花叶****对丽江古城竹苑酒店点评

服务很好，位置很好

在古城停车场入口，去大水车3、4分钟的路程，服务员的态度也很好，还送水果和牛奶，感觉蛮贴心的。但特价房估计是下水道设计的问题，通风不好，房间里有股异味，因为只住一晚就没提。免费接机的司机很热情，让人宾至如归，也省了机场过来的80元的士费，性价比还是不错的。

用户to****对丽江古城竹苑酒店点评

前台服务水平急待提高

酒店的卫生、环境、设施都好，不再多说。到了丽江，由于GPS上找不到该酒店，只好在清真寺附近用电话与前台服务人员寻问，边开车边问走了一段路仍未找到，只好又回到清真寺，再与前台电话联系时，急拨了3个电话，5分钟内前台居然无人接听电话了，心顿时凉了，赶紧和华旅联系叫人来接。后来终于等来了一位热情的小女孩引路，又联系停车场（注：酒店无自己的停车场，对门有公共停车场，车位有限，一晚15元，自费）。希望酒店前台人员加强学习普通话，提高电话中引导和指路的本领。。。

用户15****对丽江古城竹苑酒店点评

这次丽江游,两次入住古城竹苑,第二次还给升级到套房。这家酒店也是看了大家的点评后订的,跟前面的朋友点评的一样,客房的硬件和大中城市的四星级宾馆有一定的差距,但这家酒店的服务却给我留下了深刻和美好的印象.热情的微笑、人性化的服务的确与众不同。感谢贺总、大和师傅、赵师傅以及还有叫不上名字的服务人员（不好意思）给我们的帮助，也祝古城竹苑越走越好。

用户№f****对丽江古城竹苑酒店点评

很不错

很不错的一家客栈，很人性化，特别是几位驾驶员和几位老总，就和很早认识的朋友一样，