酒店服务
4.54
房间价格
4.33
房间设施
3.97
酒店环境
4.28
用户萍浪****对敦煌莫高宾馆 点评
看了网上的评价所以决定入住该酒店,一大早刚到酒店的时候感觉很不错,酒店服务员服务挺不错,先安排了一间房间给我们休息,中午在大厅坐着的时候还会送上一杯茶水。可是酒店的有些做法却很过分,订好的房间在下午回来的时候说是因为前面的客人没有退房而没有把房间腾出来,这点让我觉得很过分,毕竟先给钱的是我优先得到房间的入住权的也应该是我可是酒店却把我安排在另外的房间而不是把原来的客人安排出来这点让我觉得很不能接受。在交涉过程中为了让他们知道他们的做法是不对了就让他们给免了网络的收费,可是其中一位主管竟然把我们的房间安排到了一排正在装修的房间旁边,还好他们另外一个更高级的主管因为携裎的干涉赶紧自动另外安排到了别的房间。说好了第二天再给我们换回可是第二天的时候竟然还是没有把我们需要的房间安排出来,不过酒店的主管后来要给我们升级。但是因为他们的这样折腾让我们感觉很不舒服,在这样的情况下也为了不让后面的行程太赶所以晚上就直接前往嘉峪关了。 酒店标准间很小,单人床也很小,没有挂衣服的柜子,洗手间只有一个帘子,也不会在地上围起来挡水洗澡的时候把整个洗手间弄得都是水。隔音效果很不好,半夜还给外面的人大嘈大闹给嘈醒。不过房间的装修很新,很不错。 最后要说的是如果真的如他们所说的因为前面的客人没有退房所以没有给我们安排房间虽然是让那位客人满意了可是这却伤害了另外新客人的感情。本来一开始对他们酒店很好的印象一下就没有了。如果说没有这件事情的话就一开始的好印象房间的那些小问题都不会在意,可是现在却因为这样让我对这酒店多了很多挑剔的地方。
2009-01-19
酒店回复 :
2011-11-06
尊敬的华旅贵宾朋友您好,首先感谢您选择南苑e家哈尔滨果戈里店!对于您给予我们的评价表示感谢!本酒店地处哈尔滨市中心繁华的商业街--果戈里大街,毗邻刘老根大舞台、莫斯科大剧院、龙塔、果戈里大教堂、秋林商业街等旅游购物场所,吃、娱、游、购极其方便。保证让你流连忘返!南苑e家,等您回家!
用户Su****对敦煌莫高宾馆 点评
交通方便,不过敦煌一共也没多大,其实住那里都差不多。酒店没有电梯,爬楼累。帮忙安排的包车不错,司机人很实在,价格也公道。就是最讨厌的一点,和前面点评的一样,怎么都不给刷卡,真烦。
2009-01-14
酒店回复 :
2011-11-06
尊敬的华旅贵宾朋友您好,首先感谢您选择南苑e家哈尔滨果戈里店!南苑e家果戈里店位于哈尔滨果戈里大街,位于南岗区秋林商圈,吃娱游够极其方便。对于您所提出的意见我们会认真对待,提高品质。在这里果戈里店全体员工衷心地期待着您的再次光临,南苑e家,等您回家!
用户h南****对敦煌莫高宾馆 点评
宾馆整体印象还不差,也看到了电子屏上欢迎某某顾客光临的字样,但好像没见到自己的名字。楼道里有些下水道的味。单人间比较小,但布置得还算舒服。唯一无法忍受的是所有的房间里都没有大灯,只能靠微弱的台灯和床头灯的亮光。后来发现要写东西只能坐在卫生间里,因为有大量文字工作,所以第二天搬到了敦煌宾馆。
2008-12-29
酒店回复 :
2011-11-05
尊敬的华旅贵宾朋友您好,首先感谢您选择南苑e家哈尔滨果戈里店!对于您给予我们的评价表示感谢!本酒店地处哈尔滨市中心繁华的商业街--果戈里大街,毗邻刘老根大舞台、莫斯科大剧院、龙塔、果戈里大教堂、秋林商业街等旅游购物场所,吃、娱、游、购极其方便。附近不但有特色烧烤,还有火锅、拉面等花样繁多的特色小吃。本店也提供精美的早餐,美味的东北家常菜!保证让你流连忘返!南苑e家,等您回家!
用户天际****对敦煌莫高宾馆 点评
前台接待很不错,有问必答而且比较详细,对于初到敦煌很有帮助
2008-12-14
酒店回复 :
2011-11-05
尊敬的华旅贵宾朋友您好,首先感谢您选择南苑e家哈尔滨果戈里店!对于您给予我们的评价表示感谢!本酒店地处哈尔滨市中心繁华的商业街--果戈里大街,毗邻刘老根大舞台、莫斯科大剧院、龙塔、果戈里大教堂、秋林商业街等旅游购物场所,吃、娱、游、购极其方便。附近不但有特色烧烤,还有火锅、拉面等花样繁多的特色小吃。本店也提供精美的早餐,美味的东北家常菜!保证让你流连忘返!南苑e家,等您回家!
用户13****对敦煌莫高宾馆 点评
房间的装修格调挺漂亮的,就是面积比较小。浴室的淋浴就在马桶旁,溅得水到处都是,不太习惯。最重要的是,要开水5分钟之后,水才会慢慢热起来,在沙漠里的城市,这样浪费水让人很无奈。前台服务很有礼貌,要表扬。
2008-12-02
酒店回复 :
2011-11-05
尊敬的华旅贵宾朋友您好,首先感谢您选择南苑e家哈尔滨果戈里店!您的评价是我们不断前进的动力,我们还会继续提高服务质量,加强管理;我们也在加快房间地毯的清洗速度,力争为每一位华旅贵宾提供一个干净卫生舒适的居住环境;由于哈市已经进入冬季供暖期,空气质量不是很好,对此给您带来的不便深感歉意。在这里果戈里店全体员工衷心地期待着您的再次光临,南苑e家,等您回家!
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