酒店服务
3.85
房间价格
3.80
房间设施
3.80
酒店环境
4.18
用户26****对北京凤凰苏源大厦 点评
服务还算不错,性价比较好 由于飞机晚点,入住已经超过凌晨2点。通过事先和华旅的沟通,较好地解决了入住问题。该酒店的交通还算便利,只是离地铁站有一段距离。
2010-07-20
酒店回复 :
2010-11-11
尊敬的贵宾:感谢您的评价,期待您的下次光临。
用户xu****对北京凤凰苏源大厦 点评
由于飞机晚点,入住已经超过凌晨2点。通过事先和华旅的沟通,较好地解决了入住问题。该酒店的交通还算便利,只是离地铁站有一段距离。
2010-07-20
用户li****对北京凤凰苏源大厦 点评
这个嘛: 在通过华旅预定的酒店里,这个是比较不敢恭维的一个。 1、前台登记的时候正赶上酒店接了一个团,等了十分钟才有一个男士操未知口音,问我要干什么。你开酒店住生意,这话问得蹊跷。 2、拿上房卡上楼,打开房门发现一片狼籍,貌似钟点房没有收拾就往外订了。我在华旅预定时写了tips希望房间别临街,给了一个房间正冲滚滚车流,服务人员不跟你吵不跟你闹的,但从头到脚给人一种说话很费劲的感觉,于是就忍了。很无语很佩服。 3、清晨打电话问早餐,前台说一楼二楼都有,说要我马上确定前台好下订单。从来没有遇到酱紫的要求。前台两个人,你需要分别把你的要求、情况从头到尾复述一次才行。下楼去前台,告诉只能在一楼用餐,60元一位。我说预订的时候华旅说了48一位,服务MM脸茫然,几句口舌免不了的。解释明白了往她左边一指,哦,明白了,餐厅在左前方。到餐厅服务人员那里签单,一比划,拿来单子60一位,双从头到尾说一遍。 4、退房,期间不断有人跟前台人员扯淡,于是刷卡的时候等得直到过了时限,重刷一遍。发票开得也汤汤水水的。 比较考验耐心,比较考验耐力,感觉被雷了。再要出差过来,还是从长计议吧。
2010-04-30
酒店回复 :
2010-10-21
尊敬的贵宾您好:首先感谢您对我们酒店的服务方面的肯定。您提到的:1、卫生间“到处都是黑色的霉点子”应该是指浴缸底座周围的防水胶,这点我们酒店已经在着手处理中。2、酒店赠送的茶餐幌盐侍猓频瓴吞谕聿驼=崾氖奔浜蠊氐担砩先绻枰貌停梢砸笏筒头瘢ㄖ辈δ谙摺5”大堂经理处)我们会及时的为您提供送餐服务,第二天未离店的客人可以第二天使用。3、您如果需要在酒店外用餐,您可以选择市中心,距离酒店2公里,那里有我们张家界的各种特色菜,可以满足您的选择。4、早餐方面:为了最大限度的满足每位客人的口味,我们每天精心配制了35个品种佳肴,尽最大能力让每位客人用好早餐。谢谢您的点评。
用户20****对北京凤凰苏源大厦 点评
不如以前的苏源锦江 房间设施太陈旧了,而且房间很小,还不如商务酒店,房价与酒店硬件不般配,开车去的,结果车停在门口还被刮伤,最后酒店也没查出原因。
2010-04-18
酒店回复 :
2010-10-21
尊敬的贵宾:首先感谢您入住我们酒店,我们酒店位于市区,离市中心的步行街2公里,从酒店步行30分钟可到达,乘车3分钟内可到达。我们酒店在2006年9月8日被湖南省旅游局正式授牌为四星级酒店,其后,一直致力在对客服务上尽善尽美。酒店个别客房设施磨损较大,在您入住的那段时间里,正好是张家界旅游的最旺季,酒店客房爆满,订房较晚的客人的房间就有可能被排到这间房,对此我代表酒店总经理向您表示诚挚的歉意,并邀请阁下再次莅临敝店指导。谢谢!
用户sh****对北京凤凰苏源大厦 点评
服务周到,很好 服务周到,很好。只是特价房电视略显小,不过也对得起价格。总体不错
2010-01-01
酒店回复 :
2010-10-12
尊敬的贵宾您好!非常感谢您选择入住我们酒店,我们将努力提高业务技能,严格按照高星级酒店标准为每位宾客提供优质、舒适、温馨的服务。诚挚的邀请阁下下次再入住我店。谢谢!
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供