用户YN****对成都天府阳光酒店点评

旅途中的朋友，在你准备入住此酒店前，以下真实经历或许可让你参考！！！4/25：通过华旅预定了豪华大床间，22：30从机场打的至酒店，成都较闷热湿度又大，一天的旅途下来只想快点到房间冲凉。前台问是否抽烟：回复抽烟。被告知没房间了，但免费升级至另一个“好”的房型，ok, 可以。拖着箱子到后面棋牌会所，一进大门昏暗的门厅全是麻将室的烟臭味。心想不管它，房间可能好一点。通小电梯到4楼，打开门，才发现整个就是一个娱乐房，电话到前台要求换房，等两分钟仍无回音，提箱回前台，说是安排主楼房间。前后不到5分钟，从被告知无房间到有房间，是否有骗人嫌疑呢？满身是汗拖着箱子到房间，插卡，没电，再试也没电，把卡用纸巾插干净再试还没电，电话前台，被告知马上解决。在黑暗中等等了五分钟仍不见人来也无回音，再电话前台，被告知稍等在做卡，原因是当前的卡没做取电功能。三分钟后送来卡，取电。这时看清了房间的面目，与华旅网照片太不相同了，肮脏的地毯，陈旧的家具。。。。。。问这是我定的房间吗？被告知绝对是，要好的房间要加钱。没办法俺们差钱。我是实在太累了又很晚，不想换酒店了，将就住一晚吧，明天一早换酒店。4/26: 09：00去早餐，一碗面，一个煎蛋，刚吃一口就去倒些橙汁，等我回来时，服务员以把一碗面与一碟煎蛋叠起来收走，他刚刚离开桌子一步，见我回来了。啊，你没走？是啊，没走啊，我还没吃呢。噢，这个面还可以吃。他把一碗面又放回桌子转身走人。这么多年出差，我还是第一次见服务员让客人吃收走的食品，就是在此酒店，也是第一次见服务员如此浪费。俺们是农村出来的，不愿糟蹋俺们中国农民的汗水，还是把这碗面给吃完喽！！！回房间，工作至11：30，无任何前台的电话进来！11：30离酒店去广汉办事，16：00回到酒店，工作至17：10离店去与客户晚餐，22：00回到酒店。发现没烟了，电话总机被告知本酒店无香烟出售。电话至咖啡厅，被告知除中华烟外都有；问为何？被告知中华烟是留给公司用的不出售。作为酒店的客人实在无语了。23：00电话响，被告知今晚可换房间，问有何不同？被告知装修不同，要好上一些。噢，看来些酒店同样的价格有着不同的房间，那是不是25日晚被告知目前这个房间绝对是我所定的房间这句话又是个谎言呢？？？！！！我在酒店这么长时间无电话通知，偏偏晚上11点电话通知，这个“诚意”的确让人怀疑。请问有谁愿意半夜打包换房间？？？？？？？？？？？？？？个人错误：第二天上午因工作忙没换酒店。个人意见：如果你想把你的旅途弄得一团糟、花钱买罪受得话，欢迎入住此酒店！！！！！！！！

用户13****对成都天府阳光酒店点评

待的时间比较短，感觉挺好，外面比较旧，内里完全不一样的好，不错

用户20****对成都天府阳光酒店点评

细节有待提高

给同事订的酒店，总体感觉还好，但细节和服务需要提高。
成都下暴雨，酒店即没有提供客人使用的雨伞，同时服务人员也不提供叫车服务。
很让人难以理解。

用户心正****对成都天府阳光酒店点评

对特别交代的细节服务，深表遗憾，主动服务意识较差，有待提高

不能给客人惊喜，细节服务不够主动，前台办理预订后入住登记有点拖拉

用户11****对成都天府阳光酒店点评

点评

早餐还可以、网速稍慢、早餐在28楼，视野非常好，去城北办事较近